Я останавливался здесь на три ночи.
Плюсы:
Персонал был вежливым и дружелюбным. Лобби и зона отдыха отеля были прекрасными и создавали африканскую атмосферу.
Моя спальня была невероятно просторной. Кровать была удобной и огромной. Ванная комната тоже была большой, с ванной и отдельной душевой кабиной.
Минусы:
С другой стороны, я был очень разочарован этим отелем, так как сайт и фотографии обещали больше.
Небольшие недостатки включали отсутствие туалетной бумаги, батарей в сейфе и отсутствие утюга (но гладильной доски) при заселении.
Мой первый завтрак был не очень. Мне сказали, что меню нет, и можно выбрать либо хлопья (самообслуживание), либо приготовленный завтрак, который был крайне скудным.
Позже я узнал, что меню завтрака на самом деле было. Однако мне сообщили, что в стоимость номера включен только полностью приготовленный завтрак (15 долларов), а все остальные (более дешевые) блюда на завтрак платные. Очень обидно. На завтрак больше не возвращались. Фото меню приложено к отзыву.
Однажды я всё-таки пообедал. Заказал бургер с картошкой фри, который принесли через час. Другой постоялец пожаловался на это.
Но больше всего меня расстроило вот что. Однажды вечером мы спросили, как пользоваться переговорной комнатой, и нам сказали, что это стоит 300 долларов в день. Поэтому на следующий день мы поговорили с администратором и сказали, что нам нужно всего два часа — с 19:00 до 21:00. Милая девушка-администратор поговорила с «менеджером», который сообщил, что это будет стоить 350 долларов — возмутительная сумма, учитывая, что в соседнем здании Victoria 22 можно снять более просторный и роскошный конференц-зал за меньшие деньги. Некоторое время спустя менеджер через администратора спросил, сколько мы готовы заплатить. Но мы уже нашли альтернативу.
В целом, я бы сказал следующее: прекрасные сотрудники, которым явно нужна лучшая поддержка и обучение со стороны руководства. Такое ощущение, что их бросили без должного обучения и руководства — они заслуживают лучшего. Отелю действительно нужно привести свои стандарты в порядок. Меню и еда требуют серьёзного внимания. На самом деле, я бы сказал, что отелю не хватает внимания и заботы, а также свежего взгляда руководства. Он должен быть гораздо успешнее, чем сейчас, — у него определённо есть для этого потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Персонал был вежливым и дружелюбным. Лобби и зона отдыха отеля были прекрасными и создавали африканскую атмосферу.
Моя спальня была невероятно просторной. Кровать была удобной и огромной. Ванная комната тоже была большой, с ванной и отдельной душевой кабиной.
Минусы:
С другой стороны, я был очень разочарован этим отелем, так как сайт и фотографии обещали больше.
Небольшие недостатки включали отсутствие туалетной бумаги, батарей в сейфе и отсутствие утюга (но гладильной доски) при заселении.
Мой первый завтрак был не очень. Мне сказали, что меню нет, и можно выбрать либо хлопья (самообслуживание), либо приготовленный завтрак, который был крайне скудным.
Позже я узнал, что меню завтрака на самом деле было. Однако мне сообщили, что в стоимость номера включен только полностью приготовленный завтрак (15 долларов), а все остальные (более дешевые) блюда на завтрак платные. Очень обидно. На завтрак больше не возвращались. Фото меню приложено к отзыву.
Однажды я всё-таки пообедал. Заказал бургер с картошкой фри, который принесли через час. Другой постоялец пожаловался на это.
Но больше всего меня расстроило вот что. Однажды вечером мы спросили, как пользоваться переговорной комнатой, и нам сказали, что это стоит 300 долларов в день. Поэтому на следующий день мы поговорили с администратором и сказали, что нам нужно всего два часа — с 19:00 до 21:00. Милая девушка-администратор поговорила с «менеджером», который сообщил, что это будет стоить 350 долларов — возмутительная сумма, учитывая, что в соседнем здании Victoria 22 можно снять более просторный и роскошный конференц-зал за меньшие деньги. Некоторое время спустя менеджер через администратора спросил, сколько мы готовы заплатить. Но мы уже нашли альтернативу.
В целом, я бы сказал следующее: прекрасные сотрудники, которым явно нужна лучшая поддержка и обучение со стороны руководства. Такое ощущение, что их бросили без должного обучения и руководства — они заслуживают лучшего. Отелю действительно нужно привести свои стандарты в порядок. Меню и еда требуют серьёзного внимания. На самом деле, я бы сказал, что отелю не хватает внимания и заботы, а также свежего взгляда руководства. Он должен быть гораздо успешнее, чем сейчас, — у него определённо есть для этого потенциал.