Я забронировал два номера в Mountainia Inn на одну ночь (20 октября), так как я вез 82-летнюю женщину с очень ограниченной подвижностью в больницу Вустера на ранний утренний прием.
Я специально запросил по телефону номер на первом этаже для своей спутницы.
Г-н Говендер подтвердил эту договоренность, и я оплатил согласованную полную стоимость по электронной почте.
За день до нашего прибытия г-н Говендер прислал мне сообщение, в котором сообщил, что номер на первом этаже больше не доступен, так как он получил бронь через Booking. Com от другого клиента!
После прибытия ситуация ухудшилась.
Обе выделенные нам номера находились наверху лестничного пролета.
Моей спутнице было очень трудно и больно подниматься в свою комнату.
В каждой комнате было две односпальные кровати, однако ни на одной из четырех кроватей не было простыней — только акриловое одеяло и одеяло сверху!
В моей комнате было шесть светильников — работал только один.
Ни в одной из комнат не было прикроватного столика и прикроватного светильника.
Коврик для душа был грязным, а оба полотенца были в пятнах и обесцвечены.
Когда я поднял эти вопросы с мистером Говендером, он обвинил уборщицу!
Я указал на то, что, поскольку он владелец, ответственность за подготовку номеров к приему клиентов лежит на нем.
Я мог бы продолжить перечислять другие недостатки, но на самом деле не вижу в этом смысла.
Я считаю непростительным тот факт, что мистер Говендер принял еще одно бронирование номера на первом этаже и переселил моего спутника-инвалида в номер наверху.
ИЗБЕГАЙТЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я специально запросил по телефону номер на первом этаже для своей спутницы.
Г-н Говендер подтвердил эту договоренность, и я оплатил согласованную полную стоимость по электронной почте.
За день до нашего прибытия г-н Говендер прислал мне сообщение, в котором сообщил, что номер на первом этаже больше не доступен, так как он получил бронь через Booking. Com от другого клиента!
После прибытия ситуация ухудшилась.
Обе выделенные нам номера находились наверху лестничного пролета.
Моей спутнице было очень трудно и больно подниматься в свою комнату.
В каждой комнате было две односпальные кровати, однако ни на одной из четырех кроватей не было простыней — только акриловое одеяло и одеяло сверху!
В моей комнате было шесть светильников — работал только один.
Ни в одной из комнат не было прикроватного столика и прикроватного светильника.
Коврик для душа был грязным, а оба полотенца были в пятнах и обесцвечены.
Когда я поднял эти вопросы с мистером Говендером, он обвинил уборщицу!
Я указал на то, что, поскольку он владелец, ответственность за подготовку номеров к приему клиентов лежит на нем.
Я мог бы продолжить перечислять другие недостатки, но на самом деле не вижу в этом смысла.
Я считаю непростительным тот факт, что мистер Говендер принял еще одно бронирование номера на первом этаже и переселил моего спутника-инвалида в номер наверху.
ИЗБЕГАЙТЕ.