Ужасный опыт – нашествие тараканов и недобросовестное руководство.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность проживания в гостинице TwentyFour17 Inn в Херманусе, дважды подумать. Наш опыт был шокирующим от начала до конца. Мы обнаружили в номере серьёзное нашествие тараканов – не просто одного-двух тараканов, а явный признак продолжающейся проблемы. Нам пришлось первым делом искать другое жильё и оплатить двое суток, поскольку мы заселились на следующий день.
Когда мы подняли этот вопрос с хозяйкой, Мариетой Спайс, она признала, что нашествие существовало и раньше, но всё же решила заселить гостей вместо того, чтобы закрыть номер для проведения дезинфекции. Вместо этого она обвинила управляющего, который провёл две недели в отеле, в том, что он не решил проблему. Она также сказала, что, возможно, в нашем доме было слишком чисто, а мы просто привередливы. Её отношение было грубым, пренебрежительным и снисходительным, без всякого чувства ответственности или заботы о нашем комфорте или здоровье. Даже когда мы спрашивали о DSTV, она создавала впечатление, будто мы неправильно управляли пультами, и не давала никакой конструктивной обратной связи или помощи. Она также утверждала, что мы должны заплатить за бессонную ночь, которую мы провели в номере, убивая тараканов, и сожалела о том, что забронировали это ужасное место.
Что ещё хуже, позже она ложно сообщила Booking. Com о нашем неявке, вместо того чтобы раскрыть истинную причину — неприемлемое состояние номера. Такая нечестность вызывает глубокое беспокойство и совершенно непрофессиональна.
Ужасно, что гостиничный бизнес так обращается с гостями, а затем пытается это скрыть. Я считаю, что будущие путешественники заслуживают знать правду об условиях и поведении в этом заведении.
Избегайте TwentyFour17 Inn любой ценой. Должны быть подтверждённые доказательства того, что нашествие насекомых полностью искоренено, и что руководство изменило свой подход к обслуживанию клиентов и честности. Местоположение также не соответствует действительности: оно находится на участке земли за кассовым аппаратом и рядом с шумными клубами и пабами. Кроме того, гостям следует открывать и закрывать главные ворота, если они выходят после 17:00.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность проживания в гостинице TwentyFour17 Inn в Херманусе, дважды подумать. Наш опыт был шокирующим от начала до конца. Мы обнаружили в номере серьёзное нашествие тараканов – не просто одного-двух тараканов, а явный признак продолжающейся проблемы. Нам пришлось первым делом искать другое жильё и оплатить двое суток, поскольку мы заселились на следующий день.
Когда мы подняли этот вопрос с хозяйкой, Мариетой Спайс, она признала, что нашествие существовало и раньше, но всё же решила заселить гостей вместо того, чтобы закрыть номер для проведения дезинфекции. Вместо этого она обвинила управляющего, который провёл две недели в отеле, в том, что он не решил проблему. Она также сказала, что, возможно, в нашем доме было слишком чисто, а мы просто привередливы. Её отношение было грубым, пренебрежительным и снисходительным, без всякого чувства ответственности или заботы о нашем комфорте или здоровье. Даже когда мы спрашивали о DSTV, она создавала впечатление, будто мы неправильно управляли пультами, и не давала никакой конструктивной обратной связи или помощи. Она также утверждала, что мы должны заплатить за бессонную ночь, которую мы провели в номере, убивая тараканов, и сожалела о том, что забронировали это ужасное место.
Что ещё хуже, позже она ложно сообщила Booking. Com о нашем неявке, вместо того чтобы раскрыть истинную причину — неприемлемое состояние номера. Такая нечестность вызывает глубокое беспокойство и совершенно непрофессиональна.
Ужасно, что гостиничный бизнес так обращается с гостями, а затем пытается это скрыть. Я считаю, что будущие путешественники заслуживают знать правду об условиях и поведении в этом заведении.
Избегайте TwentyFour17 Inn любой ценой. Должны быть подтверждённые доказательства того, что нашествие насекомых полностью искоренено, и что руководство изменило свой подход к обслуживанию клиентов и честности. Местоположение также не соответствует действительности: оно находится на участке земли за кассовым аппаратом и рядом с шумными клубами и пабами. Кроме того, гостям следует открывать и закрывать главные ворота, если они выходят после 17:00.