Отзыв об отеле Mountain Manor 3*

Pete R

2/10
EnglishРусский
Ужасное пребывание в потенциально великолепном месте. Избегайте!
Это началось по прибытии. Очаровательный сотрудник показал нам наш номер (упомянув, что владелец отсутствовал несколько дней — все время нашего пребывания) — мы забронировали "Люкс для новобрачных" — отдельный номер, наполовину на сваях с потрясающим видом. Когда нам его показали, я спросил, как работает кондиционер, только чтобы услышать "ой, я не знаю, почему он не работает! " Очевидно, он не работал уже некоторое время. В тот день было 32 градуса в тени, и для двух британцев, которые не привыкли к такой жаре, было невыносимо жарко… именно поэтому мы забронировали номер с кондиционером. Я объяснил, что мы не сможем спать без кондиционера, на что она просто пожала плечами и сказала, что попытается связаться с хозяйкой. Через некоторое время моя жена пошла к ней и спросила, нет ли у них другого номера с работающим кондиционером. Она нашла, и мы переехали в номер, который был хуже того, что мы забронировали, но в нем был кондиционер.
Сначала мы не осознавали, что на двойных дверях со стеклянными панелями не было никаких занавесок. Это означало, что в комнате не было никакой приватности, когда кто-то, например, садовник, проходил мимо, плюс, конечно, на рассвете свет лился внутрь. Были свидетельства того, что когда-то там были жалюзи или занавески, предположительно, они сломались — некоторое время назад — и они просто не удосужились починить или заменить их.
На территории было 3 собаки — мы ЛЮБИМ собак — но их всю ночь держали на улице (вероятно, потому что хозяина не было?! ) — это не наша проблема, за исключением 4 утра, когда я внезапно проснулся и услышал отчаянный скребущийся в дверь звук! Я встал, чтобы проверить, и обнаружил, что это была одна из маленьких собак — слава богу… Я сказал об этом за завтраком сотруднику, и она сказала, я не знаю, почему она это делает!
Вокруг этой собственности открываются совершенно потрясающие виды, и внешний вид собственности также выглядит потрясающе… однако, когда мы подумали, что хотели бы полежать у бассейна и насладиться видом, мы обнаружили, что бассейн грязный. Дно бассейна нуждается в уходе, и на поверхности воды была пена, плюс, после того, как я вытащил из него 3 мертвых лягушек, я решил, что было бы неразумно пользоваться им… так что никакого бассейна. Но прекрасные виды.
Второе утро, снова в 4 утра, неистовые царапанья в дверь, тот же виновник. На этот раз проигнорировали это, наконец-то снова заснули, но в 6.30 утра снова начали отчаянно чесаться, и это был конец нашего сна!
Я снова упомянул об этом за завтраком, и леди сказала: «Я не знаю, зачем она это делает»!
Мы были единственными гостями здесь за все время нашего пребывания, и и сотрудница, и садовник уходят домой в 4 часа дня, так что каждый вечер все место было в нашем распоряжении. Это был не первый наш визит в Южную Африку, так что нас это устраивало, но я могу себе представить, что у других гостей могут возникнуть серьезные опасения по поводу безопасности, если их оставят одних в таком изолированном месте?
В целом, это место с огромным потенциалом, но из-за отсутствия элементарного ухода и обслуживания, а также полного отсутствия обслуживания клиентов я настоятельно рекомендую вам не бронировать здесь номер, особенно если вы хотите спать или, возможно, иметь кондиционер, который вы ожидали.

Цена номера от 6 560 ₽

Выбрать номер в Mountain Manor
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.