Отзыв об отеле Salt Boutique Guest House 3*

Забронировала это место, чтобы несколько дней посвятить учебе. Когда я открыла дверь, меня встретил запах плесени (фотографии лишь дают представление). Я открыла все окна и почувствовала запах марихуаны из соседнего дома, поэтому пришлось снова закрыть окно. Когда я сказала об этом администратору, он ответил, что они в курсе и что такое уже случалось. В этот момент у меня начали чесаться глаза. Затем я осмотрела комнату и заметила, что она не такая чистая, как писали в отзывах, и меня стало тревожить, что спать в этой кровати мне не хочется, поэтому я откинула простыни, которые оказались пыльными. Я также проверила ванную комнату и душевую, где тоже была плесень, и увидела, что душевая лейка грязная. Окна, по-видимому, тоже не были открыты, потому что на них была плесень. Я отменила бронирование… но затем получила автоматические уведомления с просьбой проверить, как у меня дела, устроилась ли я. Я провела администратора по комнате и объяснила, что не могу здесь оставаться. В этот момент глаза чесались сильнее, чем раньше, и в груди начало сдавливать. Я попросила их убрать ненужную пыльную мебель и пригласить кого-нибудь проверить плесень в душевой — поскольку комната и душевая находятся в одном месте, запах неизбежен. Я планировала приехать на несколько дней, чтобы отдохнуть и наверстать упущенное в учебе и работе, но в итоге пришлось забронировать номер в другом месте. Хуже всего то, что Booking/Sought сказали мне, что я должна была отменить бронирование, хотя я это сделала, а затем еще и заявили, что, поскольку я не отменила бронирование, места не могут быть предоставлены, теперь перекладывая ответственность на меня, но не беря на себя ответственность за грязную комнату. По моему мнению, помещения, которые я осмотрела, не соответствуют курортному стилю, они выглядят обжитыми и неухоженными — давайте будем честны. У меня также есть видеообзор, где отчетливо виден очень грязный коврик, как будто кто-то постоянно трет грязные ноги о его края. Чистота крайне важна, и попытка игнорировать это как проблему клиента заслуживает минус 100 баллов в моем рейтинге.