Отзыв об отеле Arniston Spa Hotel 4*

Судя по многочисленным положительным отзывам, мы ожидали большего от отеля Arniston Spa. В целом, наше пребывание было неплохим, но по сравнению с другими отелями той же категории, в которых мы останавливались, он не совсем оправдал наши ожидания. Отель немного устарел, но был чистым и ухоженным. Разочаровало, что бассейн был недоступен во время нашего пребывания. Персонал на ресепшене также не произвел особого впечатления. Они показались довольно сдержанными и не готовыми помочь. Кроме того, электронное письмо, которое мы отправили накануне, осталось без ответа. Еще один момент, который оставил у нас неприятное ощущение, — это то, что кто-то вошел в наш номер без приглашения, пока мы ужинали. Предположительно, это было сделано из лучших побуждений, но мы бы оценили большую прозрачность. Из положительных моментов хотим отметить ужин. Качество еды было действительно превосходным, а соотношение цены и качества — убедительным. Однако ответы на наши вопросы относительно безглютеновых блюд были неудовлетворительными. Полученные нами советы были довольно поверхностными, и никто не предложил уточнить информацию на кухне. Кроме того, для нашего ребенка заказали мидии, которые, по прямому указанию, не должны были быть острыми, но в итоге подали очень острыми. Похоже, возникла проблема с коммуникацией между службой питания и кухней.
Завтрак, с другой стороны, был хорошим, обильным и не оставлял желать лучшего.
Вывод: В целом, наше пребывание было приятным, но в 4-звездочном отеле мы ожидаем большей ответственности от обслуживающего персонала, лучшей коммуникации и большего внимания к индивидуальным потребностям гостей. Поэтому мы можем рекомендовать этот отель только с оговорками. ⭐⭐⭐☆☆ (3/5)