Отзыв об отеле Point Village Accommodation - Stephen 4*

Мы с мужем останавливались в этом заведении много раз и видели ухудшение обслуживания, а также удобств с каждым пребыванием за последние несколько лет. Последние 2 раза мы останавливались здесь в ноябре и декабре этого года. Больше никогда.
1. Когда вы бронируете номер онлайн и идете на регистрацию, они не сообщают вам категорию номера, которую вы забронировали. Их оправдание… в забронированном вами номере нет лифта, а мы подумали, что этот будет удобнее.
2. На кровати были грязные простыни.
3. Много черной плесени в душевых.
4. Полы в номерах грязные.
5. На кофейном автомате нет кофе или молока, только чай и сахар. Мне пришлось позвонить на ресепшен, чтобы нам его принесли, но кто-то просто принес горсть пакетиков, как будто только что схватил где-то пригоршню. Доставили без извинений и улыбки. Очевидно, я им помешал.
6. В номере не было полотенец, пришлось звонить на ресепшн.
7. Дозатор мыла у раковины был сломан.
8. Забронировал номер с кроватью размера «king-size», получил обычный двухместный номер.
9. Забронировал номер с кроватью размера «king-size» и видом на море… получил номер в задней части отеля с видом на дорогу, стену из вибробетона и школьный двор. Двуспальная кровать, нет зоны отдыха, нет вида.
10. Забронировал номер с отдельной зоной отдыха площадью 50 кв. М, получил номер без отдельной зоны, площадью не более 30 кв. М.
11. В номере не было заявленного фена, их оправдание в том, что гости их крадут, и их нужно просить. Мне принесли очень хлипкий фен, когда я попросил, снова без улыбки. Мне также пришлось попросить адаптер для розетки, так как его не предоставили.
12. Когда я выезжал, я снова поднял все эти вопросы на ресепшене, они просто сказали: «Извините… мы приносим извинения». Я сказал им, что больше никогда не вернусь и что напишу отзыв. Очевидно, их это не могло волновать меньше. Единственная женщина на стойке регистрации, которая выглядела ответственной, обернулась, пока я говорил, ушла в подсобку и просто закрыла дверь перед моим носом. Пока я расплачивался, я спросил женщину из отдела счетов, согласится ли она заплатить столько за то, что получаешь, и она тоже сказала «нет».
Так что нет… Я больше никогда здесь не остановлюсь и всем советую потратить свои кровно заработанные деньги в другом месте. У меня остался очень неприятный привкус от того, что пришлось платить хоть сколько-то за это отвратительное заведение. Есть много других мест, которые определенно лучше. Единственная причина, по которой я вообще ставлю какую-либо оценку, — это то, что я должен иметь возможность оставить отзыв.