Отзыв об отеле Mimosa Lodge 4*

Мы были постоянными гостями Mimosa Lodge с 2014 года, но на этот раз «Добро пожаловать обратно» больше напоминало «регистрацию по номерам». Хотя еда по-прежнему мирового класса, гостеприимство на стойке регистрации, кажется, утратило свой южноафриканский солнечный дух.
Женщина на стойке регистрации была очень профессиональна, но встретила нас с теплотой зимнего утра в Дракенсберге. После десяти лет посещений нам не хватало того искреннего гостеприимства, которое обычно делает это место похожим на дом. Казалось, что ее мотивация уже иссякла на сегодня, даже когда мы только приехали.
Перестановка номеров и наш «герой по полотенцам» 🌟
По прибытии мы обнаружили, что сейф в номере не работает. Хотя нам сразу предложили другой номер, мы задались вопросом, почему нам с самого начала не предоставили полностью исправный. Перемещение багажа сразу после прибытия — это вряд ли то «отдых», ради которого мы приехали.
Однако был один абсолютно выдающийся сотрудник! Именно он быстро и профессионально организовал наш переезд в другой номер. Позже, когда мы решили посетить источники, мы попросили его о помощи, и он немедленно организовал полотенца для отеля, чтобы мы могли насладиться чудесным днем ​​у бассейнов Avalon Springs. Именно за такое внимательное обслуживание мы помним Mimosa!
Ужин, как всегда, был потрясающим. Наш официант был великолепен и приложил столько усилий — он действительно спас атмосферу вечера. Однако, когда нас проводили в отдельный, неубранный номер, у нас возникло ощущение, будто мы попали на вечеринку, которая еще не началась. Это не совсем кричало: «Мы вас ждали», но еда была настолько превосходной, что мы почти забыли о пустом столе.
Выезд: Молчание — серебро, оплата — золото?
Та же самая женщина, которая занималась нашим выездом, занималась и нашим последним вопросом; ее внимание было полностью сосредоточено на терминале для оплаты кредитными картами. Эффективно? Да. Гостеприимно? Не совсем.