Я изначально не собирался писать этот отзыв, потому что практически сразу по приезду мы решили здесь не останавливаться. Но поскольку общение о том, получать ли частичное возмещение или нет, не прошло успешно, я все равно решил это сделать. Сам по себе это красивый домен. Однако два самодостаточных коттеджа расположены рядом с довольно темным лесом (где деревья только что были вырублены), а не в атмосферных красивых садах наверху. В них почти нет окон, они темные, кажутся закрытыми, в них не тепло и не уютно. Они похожи на старые дома, в которых когда-то жил персонал, и не было предпринято никаких усилий, чтобы разместить окно или дверь сзади, где была установлена гидромассажная ванна. В результате коттедж не имеет контакта с внешним пространством, а внутри ощущается как дешевый мотель. Нам сказали, что большинство людей, проживающих там, всегда в пути и их это не беспокоит, но поскольку мы путешествуем с двумя детьми, для нас очень важна атмосфера дома и места. На фотографиях, которые вы найдете на Booking и Airbnb, все выглядит намного лучше. Теперь, когда мы еще раз просмотрели эти фотографии, мы заметили, что единственная фотография коттеджей — это одна фотография с видом на птицу, которая выглядит красиво, но вы не можете увидеть какой-либо интерьер/экстерьер. На всех остальных фотографиях изображены другие интерьеры и помещения основных зданий в колониальном стиле. Это не производит правильного впечатления и несправедливо по отношению к гостям.
Нас быстро приветствовал хозяин дома, который предупредил нас, чтобы мы были осторожны с преступностью, и прокомментировал, что его сотрудники слишком часто используют его Wi-Fi. Поэтому первый контакт был не слишком приятным.
Хозяйка поместья хотела предложить нам еще одну комнату, которая была недостаточно велика для нашей семьи, но она решила эту проблему, поставив дополнительные кровати для детей в кухонной зоне. Мы вежливо отказались. Мы забронировали это место на 6 ночей, они даже не были готовы вернуть часть этой суммы. Как хозяйка, у вас всегда есть возможность проявить понимание к своим гостям и хотя бы частично оправдать их ожидания. Конечно, мы понимаем, что нам не могут полностью вернуть деньги за 6 ночей (мы также снимаем B&B дома), но мы вполне убеждены, что из-за рекламы это место кажется другим, чем оно есть на самом деле.
Я бы порекомендовал разместить окно в задней стене и немного энергии и бюджета в отделке. Но теперь это не кажется мне проблемой: на те деньги, которые мы здесь потеряли, вы уже можете заработать большую их часть. Мы останавливались во многих местах в ЮАР, и нас всегда тепло встречали, и наши ожидания соответствовали рекламе. Мы обнаружили, что это очень разочаровывающий опыт. Наше решение не оставаться, вероятно, обойдется нам в 8000 рандов, но атмосфера и тепло в конечном счете для нас важнее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас быстро приветствовал хозяин дома, который предупредил нас, чтобы мы были осторожны с преступностью, и прокомментировал, что его сотрудники слишком часто используют его Wi-Fi. Поэтому первый контакт был не слишком приятным.
Хозяйка поместья хотела предложить нам еще одну комнату, которая была недостаточно велика для нашей семьи, но она решила эту проблему, поставив дополнительные кровати для детей в кухонной зоне. Мы вежливо отказались. Мы забронировали это место на 6 ночей, они даже не были готовы вернуть часть этой суммы. Как хозяйка, у вас всегда есть возможность проявить понимание к своим гостям и хотя бы частично оправдать их ожидания. Конечно, мы понимаем, что нам не могут полностью вернуть деньги за 6 ночей (мы также снимаем B&B дома), но мы вполне убеждены, что из-за рекламы это место кажется другим, чем оно есть на самом деле.
Я бы порекомендовал разместить окно в задней стене и немного энергии и бюджета в отделке. Но теперь это не кажется мне проблемой: на те деньги, которые мы здесь потеряли, вы уже можете заработать большую их часть. Мы останавливались во многих местах в ЮАР, и нас всегда тепло встречали, и наши ожидания соответствовали рекламе. Мы обнаружили, что это очень разочаровывающий опыт. Наше решение не оставаться, вероятно, обойдется нам в 8000 рандов, но атмосфера и тепло в конечном счете для нас важнее.