Отзыв об отеле The Owls Inn Country Villa's 4*

По прибытии в гостиницу Owl’s Inn и встрече с хозяйкой (Элейн) нашу семью сразу же спросили, сколько человек в нашей группе, хотя мы все еще разгружали машину. Вместо теплого приема этот неожиданный вопрос заставил нас почувствовать себя под пристальным вниманием и в неловкой ситуации. Ранее мы договорились разделить кровать размера «king-size» на две односпальные кровати, и Элейн подтвердила это изменение в письменной форме. Однако, как только мы приехали, она настояла, что не может выполнить эту просьбу, и согласилась только после того, как мы показали ей подтверждение. Она сделала это как одолжение, даже упомянув, что отказывается от обычной платы в размере 250 рандов, что показалось непрофессиональным. Вскоре после регистрации Элейн даже небрежно заметила, что у нее было «плохое предчувствие» относительно нашей группы, когда мы приехали. Этот неуместный комментарий, наряду с предыдущими проблемами, заставил нас почувствовать себя действительно нежеланными гостями. Во время нашего пребывания она часто спрашивала, нужно ли нам что-нибудь еще, и это было скорее настойчиво, чем полезно, и она подняла вопрос об «улучшении» нашего номера тоном, который казался покровительственным. Когда наш ребенок передвинул пуфик из спальни на террасу, Элейн тихо убрала его, не поставив нас в известность, оставив нас в недоумении. Позже с нас взяли 100 рандов за одно разбитое стекло, что показалось нам чрезмерным штрафом за несчастный случай.
Как цветная семья, тон и пристальный взгляд Элейн на общение заставили нас почувствовать, что с нами обращаются иначе, чем с другими гостями. Мы уехали с чувством осуждения и неуважения, а не с чувством приветствия. Хотя сам номер был комфортным, отношение хозяина омрачило все наше пребывание. Учитывая этот опыт, мы не рекомендуем останавливаться здесь. Чувство подозрительности и отсутствия гостеприимства были очень разочаровывающими.