СПА-центр и персонал просто потрясающие! Менеджер ресторана и сам ресторан сошли с ума!
Мы, как местные жители, довольно часто сюда ходим, потому что он находится совсем рядом. Поскольку отель позиционирует себя как пятизвездочное заведение, естественно, можно ожидать, что ресторан будет поддерживать тот же уровень обслуживания и качества.
Сам ресторан прекрасен, и из него открываются одни из самых захватывающих видов на закат в этом районе. Еда, которую они готовят, восхитительна и явно сделана из высококачественных ингредиентов, что нам всегда нравилось, когда мы здесь обедали.
Однако, после смены руководства многие хорошие блюда из меню, кажется, исчезли, и общее впечатление изменилось. Новое меню очень ограничено, и ничего в нем не кажется особенно интересным по сравнению с некоторыми небольшими ресторанами поблизости, которые предлагают гораздо более интересные варианты. Раньше перед едой подавали прекрасный выбор хлеба, что было приятным дополнением, но и это исчезло.
В прошлом мы регулярно рекомендовали этот ресторан нашим гостям, проживающим в отеле типа «постель и завтрак», потому что это ближайшее место, где они могут насладиться хорошим ужином с невероятными видами, которые предлагает это место.
Менеджер также не производил впечатления человека, ориентированного на клиента или дружелюбного. Он не был готов сделать что-то сверх своих обязанностей для гостей.
В канун Нового года мы попытались забронировать столик на двоих, и нам сказали, что ресторан полностью занят. Позже, когда мы спросили о столике на семерых, внезапно появился свободный столик, и мы пришли и хорошо поужинали. Однако большинство столиков в ресторане оставались пустыми большую часть вечера, несмотря на то, что нам ранее сказали, что ресторан полностью занят.
Затем в День святого Валентина мы пришли пораньше, чтобы узнать, можем ли мы получить столик на двоих. Мы не бронировали заранее из-за нашего предыдущего опыта в новогоднюю ночь. В тот момент ресторан был совершенно пуст, но менеджер отказалась дать нам столик, сказав, что позже все столики заняты, и что она не хочет создавать дополнительную нагрузку на персонал кухни.
Затем мы позвонили в ресторан Girls. На самом деле у них все было занято, но они сказали, что придумают для нас другой вариант, и спросили, можем ли мы вернуть столик к 8 вечера. Мы согласились и в итоге прекрасно поужинали.
Трудно понять, как два лишних гостя могут «создать дополнительную нагрузку на персонал кухни», если цель ресторана — обслуживание гостей. Еще большее беспокойство вызвало то, как менеджер разговаривал с нами. Общение оставило плохое впечатление, оно показалось очень жестким и не ориентированным на клиента. Создавалось ощущение подхода «либо по-моему, либо никак».
Когда мы проезжали мимо отеля после ужина в День святого Валентина, парковка выглядела довольно пустой. Я искренне надеюсь, что ресторан был полон и оживлен внутри, как это было в Girls, но лично я никогда не видела этот ресторан таким оживленным или многолюдным.
По пятницам было особенно хорошо, когда действовали специальные предложения, привлекавшие многих местных жителей. Теперь эти предложения тоже убрали, что очень разочаровывает.
Жаль, потому что расположение и виды исключительные, а еда очень хорошая. У этого ресторана огромный потенциал, но общее впечатление больше не соответствует тому, чего можно ожидать от пятизвездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы, как местные жители, довольно часто сюда ходим, потому что он находится совсем рядом. Поскольку отель позиционирует себя как пятизвездочное заведение, естественно, можно ожидать, что ресторан будет поддерживать тот же уровень обслуживания и качества.
Сам ресторан прекрасен, и из него открываются одни из самых захватывающих видов на закат в этом районе. Еда, которую они готовят, восхитительна и явно сделана из высококачественных ингредиентов, что нам всегда нравилось, когда мы здесь обедали.
Однако, после смены руководства многие хорошие блюда из меню, кажется, исчезли, и общее впечатление изменилось. Новое меню очень ограничено, и ничего в нем не кажется особенно интересным по сравнению с некоторыми небольшими ресторанами поблизости, которые предлагают гораздо более интересные варианты. Раньше перед едой подавали прекрасный выбор хлеба, что было приятным дополнением, но и это исчезло.
В прошлом мы регулярно рекомендовали этот ресторан нашим гостям, проживающим в отеле типа «постель и завтрак», потому что это ближайшее место, где они могут насладиться хорошим ужином с невероятными видами, которые предлагает это место.
Менеджер также не производил впечатления человека, ориентированного на клиента или дружелюбного. Он не был готов сделать что-то сверх своих обязанностей для гостей.
В канун Нового года мы попытались забронировать столик на двоих, и нам сказали, что ресторан полностью занят. Позже, когда мы спросили о столике на семерых, внезапно появился свободный столик, и мы пришли и хорошо поужинали. Однако большинство столиков в ресторане оставались пустыми большую часть вечера, несмотря на то, что нам ранее сказали, что ресторан полностью занят.
Затем в День святого Валентина мы пришли пораньше, чтобы узнать, можем ли мы получить столик на двоих. Мы не бронировали заранее из-за нашего предыдущего опыта в новогоднюю ночь. В тот момент ресторан был совершенно пуст, но менеджер отказалась дать нам столик, сказав, что позже все столики заняты, и что она не хочет создавать дополнительную нагрузку на персонал кухни.
Затем мы позвонили в ресторан Girls. На самом деле у них все было занято, но они сказали, что придумают для нас другой вариант, и спросили, можем ли мы вернуть столик к 8 вечера. Мы согласились и в итоге прекрасно поужинали.
Трудно понять, как два лишних гостя могут «создать дополнительную нагрузку на персонал кухни», если цель ресторана — обслуживание гостей. Еще большее беспокойство вызвало то, как менеджер разговаривал с нами. Общение оставило плохое впечатление, оно показалось очень жестким и не ориентированным на клиента. Создавалось ощущение подхода «либо по-моему, либо никак».
Когда мы проезжали мимо отеля после ужина в День святого Валентина, парковка выглядела довольно пустой. Я искренне надеюсь, что ресторан был полон и оживлен внутри, как это было в Girls, но лично я никогда не видела этот ресторан таким оживленным или многолюдным.
По пятницам было особенно хорошо, когда действовали специальные предложения, привлекавшие многих местных жителей. Теперь эти предложения тоже убрали, что очень разочаровывает.
Жаль, потому что расположение и виды исключительные, а еда очень хорошая. У этого ресторана огромный потенциал, но общее впечатление больше не соответствует тому, чего можно ожидать от пятизвездочного отеля.