Недавно я посетила Sonnekus на завтрак, куда меня любезно пригласил мой партнер, чтобы отпраздновать мой день рождения. К сожалению, впечатления не оправдали наших ожиданий, особенно учитывая, как красиво это заведение представлено в социальных сетях.
Во-первых, мы ждали около 10 минут, пока официантка подойдет, чтобы принять наш заказ на напитки. Когда она наконец подошла, мы с удивлением обнаружили, что они не подают кофе без кофеина. В наше время это довольно разочаровывает. Не все употребляют кофеин, и многие люди, заботящиеся о своем здоровье, отказываются от стимуляторов. В моем случае кофеин запрещен по медицинским показаниям. Можно было бы ожидать, что современное заведение, где подают завтраки, учтет такие элементарные диетические требования.
Кроме того, свежих соков не было в наличии. Поэтому мы заказали смузи.
Нам также было неожиданно узнать, что алкогольные напитки не подаются. Поскольку это было празднование дня рождения, было бы замечательно — и это действительно было нашим намерением — насладиться бокалом игристого вина или даже классической мимозой во время завтрака. Отсутствие этого варианта разочаровало, особенно учитывая, что заведение позиционирует себя как изысканное и праздничное место. В сочетании с отсутствием кофе без кофеина, свежих соков и в целом плохим обслуживанием, становится трудно понять, что предлагает это заведение. Остаётся только гадать, что именно оправдывает его открытие для публики в нынешнем виде.
В любом случае, вернёмся к смузи — их пришлось ждать невероятно долго, настолько долго, что можно было почти поверить, что фрукты собирали лично в каждой стране-производителе. Мы сделали заказ еды одновременно со смузи. К тому времени, как смузи наконец принесли, мы были ужасно голодны и быстро их съели.
Затем еда ждала ещё дольше. Мы ждали ещё примерно 20 минут, помимо 15 минут, которые потребовались на приготовление всего двух смузи — и мы были единственным столиком, заказавшим смузи. В общей сложности мы ждали напитки и еду около 35 минут в относительно небольшом заведении. Это просто неразумно.
Ранее нас предупреждали о низком уровне обслуживания, но мы не ожидали, что ситуация будет настолько плачевной. Когда нам наконец принесли еду, мы быстро поели и сразу же ушли.
Похоже, что этот отель открыл завтраки для всех желающих. Однако, если операционная мощность недостаточна, это решение следует пересмотреть. Несколько других посетителей были явно недовольны временем ожидания кофе и еды. За столиком напротив нас сидели четверо гостей — трое получили свои блюда одновременно, а четвертый ждал исключительно долго. К тому времени, как принесли его тарелку, остальные уже почти закончили есть. Это свидетельствует о плохой координации и управлении обслуживанием.
Персонал не казался внимательным и не проявлял особой обеспокоенности по поводу задержек. Практически отсутствовало чувство срочности или заботы о клиентах.
Я очень разочарован и больше сюда не вернусь. Я также не стал бы рекомендовать это заведение другим. Я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания, особенно от бренда, связанного с Ideas Cartel.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, мы ждали около 10 минут, пока официантка подойдет, чтобы принять наш заказ на напитки. Когда она наконец подошла, мы с удивлением обнаружили, что они не подают кофе без кофеина. В наше время это довольно разочаровывает. Не все употребляют кофеин, и многие люди, заботящиеся о своем здоровье, отказываются от стимуляторов. В моем случае кофеин запрещен по медицинским показаниям. Можно было бы ожидать, что современное заведение, где подают завтраки, учтет такие элементарные диетические требования.
Кроме того, свежих соков не было в наличии. Поэтому мы заказали смузи.
Нам также было неожиданно узнать, что алкогольные напитки не подаются. Поскольку это было празднование дня рождения, было бы замечательно — и это действительно было нашим намерением — насладиться бокалом игристого вина или даже классической мимозой во время завтрака. Отсутствие этого варианта разочаровало, особенно учитывая, что заведение позиционирует себя как изысканное и праздничное место. В сочетании с отсутствием кофе без кофеина, свежих соков и в целом плохим обслуживанием, становится трудно понять, что предлагает это заведение. Остаётся только гадать, что именно оправдывает его открытие для публики в нынешнем виде.
В любом случае, вернёмся к смузи — их пришлось ждать невероятно долго, настолько долго, что можно было почти поверить, что фрукты собирали лично в каждой стране-производителе. Мы сделали заказ еды одновременно со смузи. К тому времени, как смузи наконец принесли, мы были ужасно голодны и быстро их съели.
Затем еда ждала ещё дольше. Мы ждали ещё примерно 20 минут, помимо 15 минут, которые потребовались на приготовление всего двух смузи — и мы были единственным столиком, заказавшим смузи. В общей сложности мы ждали напитки и еду около 35 минут в относительно небольшом заведении. Это просто неразумно.
Ранее нас предупреждали о низком уровне обслуживания, но мы не ожидали, что ситуация будет настолько плачевной. Когда нам наконец принесли еду, мы быстро поели и сразу же ушли.
Похоже, что этот отель открыл завтраки для всех желающих. Однако, если операционная мощность недостаточна, это решение следует пересмотреть. Несколько других посетителей были явно недовольны временем ожидания кофе и еды. За столиком напротив нас сидели четверо гостей — трое получили свои блюда одновременно, а четвертый ждал исключительно долго. К тому времени, как принесли его тарелку, остальные уже почти закончили есть. Это свидетельствует о плохой координации и управлении обслуживанием.
Персонал не казался внимательным и не проявлял особой обеспокоенности по поводу задержек. Практически отсутствовало чувство срочности или заботы о клиентах.
Я очень разочарован и больше сюда не вернусь. Я также не стал бы рекомендовать это заведение другим. Я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания, особенно от бренда, связанного с Ideas Cartel.