Мы забронировали семейный люкс с собственной кухней в Olde Wellington Estate в первую неделю апреля 2025 года через Booking. Com.
Бронирование было сделано для 4 взрослых на срок 7 дней. Общая сумма предоплаты составила 24500 руб.
Когда мы приехали, это было НИЧЕГО, как на фотографиях на сайте Booking. Com. На самом деле, недалеко от комнат были огромные клетки, полные пронзительно кричащих попугаев, рваные стулья и подушки, неисправный дверной замок и дребезжащая дверь (мне пришлось использовать кучу туалетной бумаги, чтобы ее закрепить), ужасные ванные комнаты и т. Д.
Теперь, если бы мы заплатили за дешевое размещение для туристов, я полагаю, это все равно было бы приемлемо, но оно рекламируется как 4-звездочное заведение!
Сразу же, когда мы приехали и услышали, насколько громкими попугаи, я связалась с владельцем, чтобы объяснить, что мой муж недавно получил кохлеарный имплант и не сможет там оставаться, так как он не может переносить постоянный громкий шум попугаев. (Уточняю, для моего мужа эти звуки не просто неудобство, а как будто кинжалы вонзаются ему в голову).
Я спросил, можем ли мы получить возмещение (даже частичное), поскольку попугаи четко не указаны на веб-сайте, на что он отказался и саркастически рекомендовал нам провести исследование лучше.
Затем я упомянул, что номер в любом случае не такой, как рекламируется, на что он посоветовал мне обсудить его с Booking. Com.
Мы тут же собрали чемоданы и уехали, пробыв там от силы час. Итак, 24500 руб за час. И он отказался вернуть деньги даже за 1 день проживания.
Излишне говорить, что до сих пор мы не получили никакого возмещения. Только сообщение от Booking. Com о том, что владелец отклонил наш запрос.
Насколько это приемлемо? Разве гости не имеют никаких прав, когда заведения представляют себя в ложном свете?
Для тех, кто хочет составить собственное мнение, прилагаю несколько фотографий комнаты, дорожки, ведущей к ней, а также порванной бельевой веревки и мусорных баков, которые составляют часть вида.
Почитайте отзывы на Booking. Com и решите сами, 4-звездочное ли это заведение. Мы явно не первые, кто жалуется.
Никому и никогда не порекомендую этот гостевой дом!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронирование было сделано для 4 взрослых на срок 7 дней. Общая сумма предоплаты составила 24500 руб.
Когда мы приехали, это было НИЧЕГО, как на фотографиях на сайте Booking. Com. На самом деле, недалеко от комнат были огромные клетки, полные пронзительно кричащих попугаев, рваные стулья и подушки, неисправный дверной замок и дребезжащая дверь (мне пришлось использовать кучу туалетной бумаги, чтобы ее закрепить), ужасные ванные комнаты и т. Д.
Теперь, если бы мы заплатили за дешевое размещение для туристов, я полагаю, это все равно было бы приемлемо, но оно рекламируется как 4-звездочное заведение!
Сразу же, когда мы приехали и услышали, насколько громкими попугаи, я связалась с владельцем, чтобы объяснить, что мой муж недавно получил кохлеарный имплант и не сможет там оставаться, так как он не может переносить постоянный громкий шум попугаев. (Уточняю, для моего мужа эти звуки не просто неудобство, а как будто кинжалы вонзаются ему в голову).
Я спросил, можем ли мы получить возмещение (даже частичное), поскольку попугаи четко не указаны на веб-сайте, на что он отказался и саркастически рекомендовал нам провести исследование лучше.
Затем я упомянул, что номер в любом случае не такой, как рекламируется, на что он посоветовал мне обсудить его с Booking. Com.
Мы тут же собрали чемоданы и уехали, пробыв там от силы час. Итак, 24500 руб за час. И он отказался вернуть деньги даже за 1 день проживания.
Излишне говорить, что до сих пор мы не получили никакого возмещения. Только сообщение от Booking. Com о том, что владелец отклонил наш запрос.
Насколько это приемлемо? Разве гости не имеют никаких прав, когда заведения представляют себя в ложном свете?
Для тех, кто хочет составить собственное мнение, прилагаю несколько фотографий комнаты, дорожки, ведущей к ней, а также порванной бельевой веревки и мусорных баков, которые составляют часть вида.
Почитайте отзывы на Booking. Com и решите сами, 4-звездочное ли это заведение. Мы явно не первые, кто жалуется.
Никому и никогда не порекомендую этот гостевой дом!