Отзыв об отеле The Jordan Suites 4*

Мы посетили Jordan Wines, чтобы отпраздновать два дня рождения, и, хотя еда и вино были превосходными, всё впечатление, к сожалению, было омрачено поведением менеджера. Я забронировал столик на 8 человек, и когда к нам присоединились ещё четверо друзей, мы спокойно подошли к менеджеру (несколько человек в разное время) и спросили, можем ли мы добавить небольшой свободный столик поблизости/втиснуться. Места было явно достаточно, вокруг были свободные стулья, и рядом с нами был незарезервированный столик. Рядом с нами также без проблем втиснулась группа гостей.
Несмотря на это, менеджер отказался что-либо рассматривать. Он неоднократно повторял: «Вы забронировали только на 8 человек» и настаивал, что мы с ним не общались, что было просто неправдой. На все попытки его вразумить, включая указание на свободные столы и стулья, он отвечал: «Это не моя проблема». Когда я объяснил, что это портит мне впечатление от дня рождения и что я больше не приду в Jordan для празднования, он ответил, что «его это устраивает». Я никогда не слышал, чтобы менеджер говорил что-то подобное гостю.
Всё это произошло в 14:30, кухня закрывалась в 15:00, и гостей, ожидающих своего места, не было. Его непреклонность была настолько неуместной, что это стало просто поразительным. Ещё более странным было то, что другие сотрудники были готовы помочь. Наш официант предложил нам разместить всех наверху, но в конце концов нам удалось усадить остальных четверых, когда соседняя группа ушла.
Если бы ресторан был действительно заполнен и все места были заняты, ситуация была бы понятной. Но, учитывая время суток, наличие пустых столов, свободных стульев и то, что кухня уже почти закрылась, поведение менеджера казалось совершенно неуместным.
Из положительного: наш официант был превосходен. Он приложил все усилия, чтобы составить план ужина после того, как менеджер предложил нашим гостям сесть в дегустационную зону. Остальные официанты, с которыми мы общались позже, также были дружелюбны и внимательны и искренне помогли нам сохранить приятное впечатление. Они сделали всё как надо.
Еда и вино, как всегда, были превосходны. Никаких нареканий.