Отзыв об отеле De Zalze Winelands Golf Lodge 6 4*

Стандартные номера – просто кошмар. Они расположены у входа в каждое здание – шум и движение мешают. Я попросила переселить меня в более тихий номер, так как у меня эндометриоз, и недостаток сна провоцирует его, но мне ничем не помогли. Шторы были прозрачными, а ночник отражался в комнате, как показано на фотографии. Было трудно нормально выспаться. В мою первую ночь около 1:09 ночи в мой номер попытался войти мужчина, сказав, что ему предоставлен такой же номер – это было страшно, и я не могла спать. Я подумала, что было бы, если бы моего ключа не было в двери. Я сообщила об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что это типичное поведение при порывах ветра.
ОТВЕТ.
К сожалению, я не смогла найти кнопку ответа владельцу. Я хотела бы прояснить ложную информацию в ответе владельца: при бронировании меня не предупредили, что стандартный номер находится у входа и что будет шумно. Я пожаловалась на мужчину, пытавшегося открыть мой номер, который заявил, что ему предоставили тот же номер ночью, хотя мне сказали, что это обычный номер. При переезде мне не сообщили о скидке, а лишь сказали, что менеджер по бронированию сказал, что не может меня переселить, так как стандартные номера находятся у входа, и если я хочу номер более высокой категории, мне нужно заплатить всего 500 рандов за ночь. Я остановилась в этом отеле, чтобы принять участие в конференции, и шум стихает только около полуночи, что затрудняет отдых. Я даже показала на ресепшене свой вздутый живот, который вздувался из-за недостатка сна, так как у меня эндометриоз.