Я и моя жена недавно останавливались в Оук-Мэноре. Цена и фотографии нам понравились, и по прибытии вживую они выглядели немного лучше, чем на фотографиях.
Однако мы были очень разочарованы тем фактом, что когда мы приехали, нам сказали, что забронированный нами номер отдан кому-то другому. Однако номер, который мы получили, был совсем неплохим, просто это не тот номер, который мы забронировали при бронировании. Мы забронировали номер с балконом, и это стало ключевым фактором при выборе места, где мы хотим провести выходные. Я попросил, чтобы меня переселили, и мне сказали, что все остальные комнаты заняты.
Мы забронировали заблаговременно, было несколько номеров с разными вариантами, я подтвердил владельцу бронирования, и мне сказали, что все на месте, поэтому я не понимаю, почему мне вдруг нужно было согласиться на последний доступный вариант.
Я обсудил этот вопрос с менеджером, чтобы он это исправил, и его ответ на то, что мы сообщили ему, что нас забронировали не в тот номер, был «это просто одна из тех вещей», и что мы, по сути, должны были отдать должное тому, что мы получили, поскольку мы уже заплатили и уже приехали. Я считаю, что это очень непрофессионально и расстраивает, так как да, номер приличного уровня, но опять же, это не то, что мы забронировали. Никакой формы возмещения, никаких мер, принятых для обеспечения удовлетворения наших потребностей, просто оправдание без объяснения причин.
Я бы сказал, что мне здесь частично понравилось, потому что удобства здесь не так уж и плохи, однако я бы сказал, что вам надоест, когда вы бронируете номер, поскольку вы можете не получить то, за что заплатили.
Место чистое, удобства в порядке, однако ванная комната простая, а Wi-Fi время от времени теряет сигнал. Бассейн хороший, и окрестности хорошие, но если вы тот, кто не любит много шума, обратите внимание, так как это место расположено рядом с главной дорогой, однако для меня это не стало препятствием, как и я. Привык к этому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако мы были очень разочарованы тем фактом, что когда мы приехали, нам сказали, что забронированный нами номер отдан кому-то другому. Однако номер, который мы получили, был совсем неплохим, просто это не тот номер, который мы забронировали при бронировании. Мы забронировали номер с балконом, и это стало ключевым фактором при выборе места, где мы хотим провести выходные. Я попросил, чтобы меня переселили, и мне сказали, что все остальные комнаты заняты.
Мы забронировали заблаговременно, было несколько номеров с разными вариантами, я подтвердил владельцу бронирования, и мне сказали, что все на месте, поэтому я не понимаю, почему мне вдруг нужно было согласиться на последний доступный вариант.
Я обсудил этот вопрос с менеджером, чтобы он это исправил, и его ответ на то, что мы сообщили ему, что нас забронировали не в тот номер, был «это просто одна из тех вещей», и что мы, по сути, должны были отдать должное тому, что мы получили, поскольку мы уже заплатили и уже приехали. Я считаю, что это очень непрофессионально и расстраивает, так как да, номер приличного уровня, но опять же, это не то, что мы забронировали. Никакой формы возмещения, никаких мер, принятых для обеспечения удовлетворения наших потребностей, просто оправдание без объяснения причин.
Я бы сказал, что мне здесь частично понравилось, потому что удобства здесь не так уж и плохи, однако я бы сказал, что вам надоест, когда вы бронируете номер, поскольку вы можете не получить то, за что заплатили.
Место чистое, удобства в порядке, однако ванная комната простая, а Wi-Fi время от времени теряет сигнал. Бассейн хороший, и окрестности хорошие, но если вы тот, кто не любит много шума, обратите внимание, так как это место расположено рядом с главной дорогой, однако для меня это не стало препятствием, как и я. Привык к этому.