От начала до конца наше пребывание в Century City Hotel Bridgewater было настоящим разочарованием.
За несколько дней до прибытия мы получили электронное письмо с вопросом о времени нашего заселения. Мы ответили в 14:00, но в ответ услышали, что заселение разрешено только с 15:00. Не понимаю, зачем тогда было спрашивать – это казалось совершенно бессмысленным.
Мы приехали около 11 утра и сообщили на ресепшене, что собираемся на несколько часов в Canal Walk, и спросили, не могли бы они подготовить наш номер пораньше. Администратор ответил, что «посмотрит, что можно сделать». Когда мы вернулись в 14:00, они были заняты регистрацией других гостей, включая пилотов SAA, но нам сказали, что нам всё равно придётся ждать до 15:00. Когда я снова спросил в 15:00, нам пришлось ждать ещё пять минут, прежде чем наконец выдали ключ. Это казалось ненужным и неуместным.
Сам номер был чистым, но неудобным для сна – яркий свет от панели кондиционера и постоянно мигающая пожарная сигнализация создавали ощущение, что номер больше похож на офис, чем на отель.
В наш пакет услуг входил трансфер до шоу графини Зингары в торговом центре Canal Walk и обратно. Водитель высадил нас вовремя, но после этого трансфера за нами не было. Когда я позвонил в отель, мне сказали, что трансфер находится в аэропорту и недоступен, что было шоком, учитывая, что он был включен в пакет услуг. В итоге мы вернулись на Uber за свой счет.
Я также попросил менеджера связаться со мной, чтобы обсудить эти вопросы, но до сих пор никто не удосужился ответить.
В целом, впечатления были разочаровывающими, плохо организованными и намного ниже уровня, ожидаемого от отеля в этом районе. Расположение отличное, но обслуживание и отношение персонала полностью испортили то, что должно было быть приятным пребыванием. Я определенно не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За несколько дней до прибытия мы получили электронное письмо с вопросом о времени нашего заселения. Мы ответили в 14:00, но в ответ услышали, что заселение разрешено только с 15:00. Не понимаю, зачем тогда было спрашивать – это казалось совершенно бессмысленным.
Мы приехали около 11 утра и сообщили на ресепшене, что собираемся на несколько часов в Canal Walk, и спросили, не могли бы они подготовить наш номер пораньше. Администратор ответил, что «посмотрит, что можно сделать». Когда мы вернулись в 14:00, они были заняты регистрацией других гостей, включая пилотов SAA, но нам сказали, что нам всё равно придётся ждать до 15:00. Когда я снова спросил в 15:00, нам пришлось ждать ещё пять минут, прежде чем наконец выдали ключ. Это казалось ненужным и неуместным.
Сам номер был чистым, но неудобным для сна – яркий свет от панели кондиционера и постоянно мигающая пожарная сигнализация создавали ощущение, что номер больше похож на офис, чем на отель.
В наш пакет услуг входил трансфер до шоу графини Зингары в торговом центре Canal Walk и обратно. Водитель высадил нас вовремя, но после этого трансфера за нами не было. Когда я позвонил в отель, мне сказали, что трансфер находится в аэропорту и недоступен, что было шоком, учитывая, что он был включен в пакет услуг. В итоге мы вернулись на Uber за свой счет.
Я также попросил менеджера связаться со мной, чтобы обсудить эти вопросы, но до сих пор никто не удосужился ответить.
В целом, впечатления были разочаровывающими, плохо организованными и намного ниже уровня, ожидаемого от отеля в этом районе. Расположение отличное, но обслуживание и отношение персонала полностью испортили то, что должно было быть приятным пребыванием. Я определенно не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.