Отзыв об отеле Cape Winelands Business Villas 3*

НЕТ ВЕСЕЛОСТИ В РОЖДЕСТВЕ.
То, что должно было стать радостным праздником, обернулось катастрофой.
25 декабря 2024 г. Обед начался в 12:00 с закусками. Очередь, чтобы попасть в зону подачи посуды, была бесконечной, из-за жары в 37 градусов мы решили переждать ее в надежде, что очередь утихнет. Это не так. В конце концов мы решили пойти и постоять в очереди. Мы ждали 25 минут, чтобы попасть внутрь, голодные… голодные… макияж тает с моего лица. Только для того, чтобы попасть в начало очереди, не оставив ничего, кроме булочек, хлеба и случайных фруктов. Персонал говорит: «Извините, больше ничего не осталось».
У них не хватало персонала для того количества людей, которых они «обслуживали». Дэвид, планировщик или организатор мероприятия, бегал, как безголовый цыпленок, с пота, буквально капающего с его головы. Старайтесь прибивать мух, пополнять запасы и справляться с недовольством каждого. Он сам казался расстроенным и время от времени отпускал саркастические замечания.
Дети до 3 лет:
После внесения залога я спросил, платят ли дети до 3 лет также полную стоимость, учитывая, что дети почти не едят, они сказали 280 рандов вместо 380 рандов. Аня отметила, что помимо еды будут мероприятия и какой-то праздничный набор для детей, что я считаю разумным. Излишне говорить, что моя дочь не ела, и никаких праздничных пакетов ей не давали. Деятельность…?
Сеть:
Мы добрались до основного блюда,
Троим членам семьи удалось набрать на свои тарелки немного «всего».
Их мясо было сухим, без соуса. Стейк был обуглен и пережарен без соусов, как указано в меню. Шпинат подгорел. Воняло за милю. Еде не хватало вкуса и усилий.
Остальные 8, которые поднялись немного позже остальных… «извините, у нас больше не осталось»… у них была возможность съесть салаты с роллами или горячие овощи с роллами. Имейте в виду, что салат из свеклы был выключен.
Сотрудники, которые указали, что их «заставили» носить толстые зимние шапки Санты при палящих 37 градусах, направили нас к владельцу, который утверждал, что он «всего лишь менеджер». В то время как я и многие другие объясняли наше разочарование тем фактом, что не было еды, он стоял, не извиняясь, равнодушно, бескорыстно, ссутулившись, пока мы разговаривали. Он казался более раздраженным, чем мы.
На данный момент речь уже не шла о еде. Отсутствие интереса и обслуживания клиентов было, мягко говоря, ужасающим. Владелец стоял пренебрежительно и закатил глаза, оставив даже своих сотрудников в замешательстве, не получив ответов для гостей.
Владелец сказал, что нам следует «написать ему по электронной почте» о наших опасениях, и он свяжется с нами. Какая шутка!
Я бы никогда не рекомендовал это место. Они возьмут ваши кровно заработанные деньги и не выразят раскаяния в том, что не внесли свою часть.
ОДНА ЗВЕЗДА-это щедрость!