Отзыв об отеле Villa Aqua 4*

За исключением великолепных видов на Кэмпс-Бэй и прекрасной ежедневной уборщицы Ванессы, мы обнаружили, что вилла крайне устаревшая и разочаровывающая, и, конечно, она совсем не соответствует «мировому классу», как рекламируется. В двух спальнях нет кондиционера, хотя в рекламе указано, что он есть. Один из вентиляторов был сломан по прибытии вместе с забитой известковым насадкой для душа, из которой капала вода, и оба пришлось заменить во время нашего пребывания. Мы забронировали эту виллу, потому что хотели, чтобы во всех спальнях были ванные комнаты; только 3 из 4: в одной спальне есть отдельная ванная комната через коридор.
Состояние ванных комнат и кухонь оставляет желать лучшего и отчаянно нуждается в полном ремонте — уборщица может делать очень мало изо дня в день. Холодильник сильно шатается при открытии и закрытии.
Вся вилла очень хорошо используется и, по крайней мере, выиграет от глубокой промышленной уборки.
Обычно лампы вокруг либо не работают, либо расположены далеко от розеток. По прибытии бассейн был грязным, со сломанной чистящей машиной, без каких-либо признаков ее ремонта. Ребята пришли почистить его во время нашего пребывания, но, опять же, они могут многое сделать только тогда, когда оборудование сломано. Вода в бассейне не работает, несмотря на то, что она запечатлена на рекламной фотографии TotalStay.
Каркас балкона и двери в главную спальню гниют и сошли с рельсов, поэтому их невозможно полностью открыть, чтобы оценить пространство.
Один из матрасов был грязным и жестким ортопедическим матрасом, который, честно говоря, следовало бы положить в скип. Он был настолько твердым и грязным, что моей сестре пришлось использовать запасные одеяла, чтобы закрыть поверхность от пятен и уменьшить жесткость, чтобы спать.
В некоторых спальнях есть минимум мебели (без шкафов и т. Д. ), и, несмотря на то, что вилла вмещала 8 человек, было предоставлено только 4 шезлонга.
Кондиционеры, прошедшие проверку, нуждаются в тщательной очистке и обслуживании.
Положительным моментом является то, что гостиная, хотя и устаревшая, достаточно удобна.
Будучи частыми гостями Кейптауна, мы больше не будем бронировать место в Totaltay.