Я забронировал номер «Роскошный отдых» на двоих, включая континентальный шведский стол и горячий завтрак в отеле One Thibault Hotel Cape Town через Wikideals.
К сожалению, регистрация оказалась одним из самых сложных испытаний в моей жизни. Мне помогал сотрудник ресепшена по имени Теренс, который был совершенно неприветлив. Как только я передал ему ваучер бронирования, он обратился к своему коллеге на африкаанс (думая, что я его не пойму) и сказал: «Боже мой, это же Wikideals mense! », а затем рассмеялся вместе со своим коллегой.
Потом он сказал, что мне нужно предъявить ваучер бронирования, а не подтверждение бронирования отеля. Когда я показал ему, он настоял на том, чтобы его распечатали, и отказался помогать с распечаткой, сказав мне найти место на улице, чтобы сделать это, хотя был поздний вечер, и я не знал окрестности.
Вернувшись в конце концов с распечатанным экземпляром, он всё же заселил нас. Однако, несмотря на мой подтверждённый (через Тамрина) запрос на номер на верхнем этаже с видом, он сначала поселил нас на нижнем этаже. Только после долгого разговора с Тамрином, длившегося более 10 минут, он наконец-то предоставил нам нужный номер на верхнем этаже.
Из положительного: номера были хорошими, с очень удобными кроватями, а завтрак – хорошим.
В целом, хотя удобства отеля и завтрак были приятными, обслуживание при регистрации было крайне разочаровывающим и непрофессиональным, оставив негативное первое впечатление о том, что должно было быть гладким и гостеприимным пребыванием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, регистрация оказалась одним из самых сложных испытаний в моей жизни. Мне помогал сотрудник ресепшена по имени Теренс, который был совершенно неприветлив. Как только я передал ему ваучер бронирования, он обратился к своему коллеге на африкаанс (думая, что я его не пойму) и сказал: «Боже мой, это же Wikideals mense! », а затем рассмеялся вместе со своим коллегой.
Потом он сказал, что мне нужно предъявить ваучер бронирования, а не подтверждение бронирования отеля. Когда я показал ему, он настоял на том, чтобы его распечатали, и отказался помогать с распечаткой, сказав мне найти место на улице, чтобы сделать это, хотя был поздний вечер, и я не знал окрестности.
Вернувшись в конце концов с распечатанным экземпляром, он всё же заселил нас. Однако, несмотря на мой подтверждённый (через Тамрина) запрос на номер на верхнем этаже с видом, он сначала поселил нас на нижнем этаже. Только после долгого разговора с Тамрином, длившегося более 10 минут, он наконец-то предоставил нам нужный номер на верхнем этаже.
Из положительного: номера были хорошими, с очень удобными кроватями, а завтрак – хорошим.
В целом, хотя удобства отеля и завтрак были приятными, обслуживание при регистрации было крайне разочаровывающим и непрофессиональным, оставив негативное первое впечатление о том, что должно было быть гладким и гостеприимным пребыванием.