Отзыв об отеле Monkey Valley Resort 3*

Rhona B.

6/10
EnglishРусский
Мы забронировали ужин на День святого Валентина, потому что ресторан Monkey Valley занимает особое место в наших сердцах, и мы очень хотели попробовать их меню.
Бронирование было подтверждено менеджером ресторана по электронной почте.
Когда мы приехали, было очень волнительно даже просто посадить нас за столик.
Нас посадили в 19:05, мы просмотрели меню, в 19:30 к нам еще не подошли официанты. В 19:35, наконец, мы смогли заказать напитки, а когда хотели заказать еду, нам сказали, что мы не можем заказать блюда из меню, которое лежит на столе, что мы можем заказать только из специального меню ко Дню святого Валентина.
Я была очень разочарована, так как мы с нетерпением ждали основного меню. Хочу отметить, что об этом следовало предупредить меня при бронировании, иначе я бы выбрала другое место. Тем не менее, мы хотели провести вечер как можно лучше и заказали блюда из специального меню. Мне дали ручку и попросили отметить, что мы хотим что-то из меню? Серьезно? Я плачу за обслуживание, это не моя работа. В общем, я просто хотела хорошо провести вечер, и мы это сделали. 20:00 Наконец-то принесли напитки! Маргарита была ужасна, мохито — хорош. Закуску принесли в 20:15, через 45 минут после заказа. Через 1 час 15 минут после прибытия я попросила принести основное блюдо, так как уже было поздно. В 20:30 основного блюда не было… Я спросила, уже ли оно в пути. В 20:45 его наконец-то принесли. Оно было не горячим, что означает, что оно долго стояло на раздаче. Однако вкус был хорошим.
Подошел менеджер и спросил, может ли он принести десерты, я сказала «да». Он появился через 15 минут, чтобы сказать мне, что то, что мы заказывали, почти через 2 часа уже закончилось, поэтому нам нужно выбрать что-то другое.
2 часа ада, которые должны были стать расслабляющим ужином в День святого Валентина. В итоге мы попали в эпизод «Неисправных башен».
Менеджер извинился и угостил нас напитками, за что я ему благодарен, но объяснил ужасное обслуживание тем, что персонал не привык к комплексному меню.
Хочу дать этому заведению второй шанс, но, читая отзывы, вижу, что это слишком распространенная ситуация.
Очень разочарован, и даже не начинайте говорить о грязных туалетах.

Цена номера от 11 081 ₽

Выбрать номер в Monkey Valley Resort
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.