Отказались остановиться в номере, который нам выделили, он был таким грязным. Волосы в душе, отпечатки рук и масляные пятна на раздвижной двери, ведущей на «балкон». Что-то маслянистое на прикроватных тумбочках и странные брызги на изголовье кровати. 2 из трех лампочек в ванной не работали. Плита тоже была грязной. И все это за номер, который, как нам сказали, не будет готов к изначально запланированному времени заезда в 15:00, так как уборке потребуется больше времени. Мы приехали вскоре после 17:00, и номер был в таком состоянии. Также при бронировании взимается плата за уборку в размере 625, 00 рандов, не уверен, за что…
Нам предложили другой номер на ночь, чтобы они могли решить эти проблемы. К сожалению, у дежурного не было ключей от других номеров, и ему нужно было пойти и принести их. Более чем через час мы позвонили, чтобы узнать, что происходит, так как нас оставили ждать в грязном номере, так как в вестибюле нет мест для сидения. Некоторое время спустя появился горничный и проводил нас в номер, который был не намного лучше нашего предыдущего варианта. Ключи хранятся не в том же здании, и на месте нет никакого руководства. Горничному пришлось ехать на Uber в другое здание, где хранятся ключи, что в час пик не является быстрым решением.
Нам удалось связаться с руководителем незадолго до 6 вечера, после этого поговорить с кем-либо, кто мог бы помочь, не удалось. Уборка также закончилась на день, так что не было даже никого, кто мог бы заняться этими проблемами. Мы покинули отель, чтобы найти другое место для проживания. Месяц спустя от управляющей компании не было никакого ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам предложили другой номер на ночь, чтобы они могли решить эти проблемы. К сожалению, у дежурного не было ключей от других номеров, и ему нужно было пойти и принести их. Более чем через час мы позвонили, чтобы узнать, что происходит, так как нас оставили ждать в грязном номере, так как в вестибюле нет мест для сидения. Некоторое время спустя появился горничный и проводил нас в номер, который был не намного лучше нашего предыдущего варианта. Ключи хранятся не в том же здании, и на месте нет никакого руководства. Горничному пришлось ехать на Uber в другое здание, где хранятся ключи, что в час пик не является быстрым решением.
Нам удалось связаться с руководителем незадолго до 6 вечера, после этого поговорить с кем-либо, кто мог бы помочь, не удалось. Уборка также закончилась на день, так что не было даже никого, кто мог бы заняться этими проблемами. Мы покинули отель, чтобы найти другое место для проживания. Месяц спустя от управляющей компании не было никакого ответа.