После разочаровывающего опыта в Habitat мы с мужем решили дать TotalStay еще один шанс, надеясь, что апарт-отель HAVN выкупит этот бренд. К сожалению, наше пребывание было неудовлетворительным. Несмотря на то, что процесс регистрации прошел гладко, благодаря великолепному персоналу на стойке регистрации, удобства в номере не оправдали ожиданий. Кухня была оборудована минимальной и недостаточной посудой; Просьба о горшке большего размера привела к неловкому обмену, когда меня попросили вернуть меньший горшок, который использовался, что было довольно неудобно.
Кроме того, наша просьба о смене постельного белья в середине пребывания была полностью проигнорирована — на протяжении всего нашего пребывания на нее никто не обращал внимания. Уровень комфорта кровати также разочаровал: ее чрезвычайно жесткое основание способствовало менее спокойному ночному сну.
Рекламируемая среда, свободная от курения, не соответствовала обещаниям. В коридорах и лифте постоянно пахло дымом, и, несмотря на заявления о запрете на курение, часто можно было видеть, как гости курят из окон. Хорошо видно, если стоять на площади и смотреть вверх.
С другой стороны, центральное расположение отеля удобно, что позволяет легко ориентироваться в окрестностях. Однако зона регистрации постоянно была переполнена и чувствовала себя тесной.
В заключение, если вы ищете отель, в котором индивидуальный подход и удовлетворенность гостей имеют приоритет, апарт-отель HAVN от TotalStay может оказаться неправильным выбором. На данный момент я не решаюсь оставаться в каком-либо заведении TotalStay в обозримом будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, наша просьба о смене постельного белья в середине пребывания была полностью проигнорирована — на протяжении всего нашего пребывания на нее никто не обращал внимания. Уровень комфорта кровати также разочаровал: ее чрезвычайно жесткое основание способствовало менее спокойному ночному сну.
Рекламируемая среда, свободная от курения, не соответствовала обещаниям. В коридорах и лифте постоянно пахло дымом, и, несмотря на заявления о запрете на курение, часто можно было видеть, как гости курят из окон. Хорошо видно, если стоять на площади и смотреть вверх.
С другой стороны, центральное расположение отеля удобно, что позволяет легко ориентироваться в окрестностях. Однако зона регистрации постоянно была переполнена и чувствовала себя тесной.
В заключение, если вы ищете отель, в котором индивидуальный подход и удовлетворенность гостей имеют приоритет, апарт-отель HAVN от TotalStay может оказаться неправильным выбором. На данный момент я не решаюсь оставаться в каком-либо заведении TotalStay в обозримом будущем.