С того момента, как мы отправились в путь, нас обманули. Мы спросили, как далеко лодж находится от Сан-Сити, и нам ответили максимум 45 минут. Однако на самом деле это заняло около 2 часов. Менеджер, с которым мы имели дело, Родни, был крайне бесполезен, снисходителен и груб, пытаясь найти это место. Фактически, именно таким он был на протяжении всего пребывания. Он отказался прислать координаты или указания и настоял, чтобы мы звонили каждые несколько километров, чтобы уточнить дальнейшие указания. Однако сигнал не всегда был, и если его указания не сработали, он становился грубым и бесполезным.
По прибытии (он знал, что мы были рядом) нам пришлось сидеть и ждать целую вечность, прежде чем он наконец появился, поскольку на стойке регистрации никого нет. Во время предыдущих обсуждений он сообщил нам, что нам не нужно приносить какие-либо продукты питания, поскольку он может поставить любые продукты питания, которые поставит магазин. Мы выбрали самообслуживание в качестве предпочтения. Однако, когда нас спросили о двух яйцах, нам сказали, только если мы закажем завтрак в их ресторане, но он не может предоставить нам продукты для выпечки, а качество поставляемого мяса было ужасным, серого цвета. Мы не заказывали мясо на вторую ночь после этого опыта.
В номере не было ни чайника, ни духовки, хотя заявлено, что оно полностью обслуживается самообслуживанием. Мы получили грязный чайник только в день отъезда.
Горячая вода для душа подается только в номерах с 11:00 до 16:00, иначе вы не сможете принять душ, поскольку гейзер не сохраняет тепло.
Если вышеперечисленное не было достаточно плохим для 4-звездочного домика, то самой худшей частью моей поездки было то, когда я действительно принимал душ, и полное отсутствие приватности в этом номере. Хотя это рекламируется как частное. Постоянно стоят рабочие и очень жутко смотрят на вас со стены. Они постоянно входили и выходили из помещения. У них нет причин находиться там, и они не предупреждают о своем прибытии. Когда я наконец добрался до душа, прямо у окна на меня смотрел пожилой мужчина, сохнувший, за ним следовал еще один работник, который только что вошел в помещение и смотрел, как я сохну обнаженной. В этот праздник я чувствовал себя крайне некомфортно.
На окнах спальни есть только сетчатые покрытия, нет окон, которые можно было бы открывать и закрывать, поэтому, если вы зажжете огонь, квартира каждый раз полностью задымится. До такой степени, что вы не можете дышать в аппарате, если готовите или разжигаете огонь. Вдобавок к этому вы просыпаетесь в 6:30 утра от рабочих, идущих по гравию прямо за вашим окном и болтающих/кричащих. Это продолжалось примерно до 8 утра каждое утро. Я жаловался, но на следующий день ничего не изменилось.
Их совершенно не заботят отзывы клиентов, и вместо этого Родни становится грубым и агрессивным.
Территория за пределами «частного» бассейна и места для костра также используется для развешивания белья после уборки в первый день. Однако, учитывая, насколько неудобно и оскорбленно мы чувствовали себя там, я решил, чтобы они не убирали помещение, это не помешало постоянно входить жутко пялящимся и навязчивым работникам.
Наконец, несмотря на то, что у меня был внедорожник, и вам нужно проехать через резервацию домиков к стойке регистрации, вам не разрешается ездить на автомобиле. Вместо этого за гольф-кар придется платить 580 рандов в час.
Здесь почти нет сотовой связи и нет Wi-Fi. На стойке регистрации также никогда никого не было, и когда заказы делались на определенное время, чтобы воспользоваться гольф-каром, у нас были длительные периоды ожидания.
Им действительно наплевать на обслуживание клиентов. Далее, я был крайне разочарован и некомфортен в этот праздник. Не рекомендовал бы его никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии (он знал, что мы были рядом) нам пришлось сидеть и ждать целую вечность, прежде чем он наконец появился, поскольку на стойке регистрации никого нет. Во время предыдущих обсуждений он сообщил нам, что нам не нужно приносить какие-либо продукты питания, поскольку он может поставить любые продукты питания, которые поставит магазин. Мы выбрали самообслуживание в качестве предпочтения. Однако, когда нас спросили о двух яйцах, нам сказали, только если мы закажем завтрак в их ресторане, но он не может предоставить нам продукты для выпечки, а качество поставляемого мяса было ужасным, серого цвета. Мы не заказывали мясо на вторую ночь после этого опыта.
В номере не было ни чайника, ни духовки, хотя заявлено, что оно полностью обслуживается самообслуживанием. Мы получили грязный чайник только в день отъезда.
Горячая вода для душа подается только в номерах с 11:00 до 16:00, иначе вы не сможете принять душ, поскольку гейзер не сохраняет тепло.
Если вышеперечисленное не было достаточно плохим для 4-звездочного домика, то самой худшей частью моей поездки было то, когда я действительно принимал душ, и полное отсутствие приватности в этом номере. Хотя это рекламируется как частное. Постоянно стоят рабочие и очень жутко смотрят на вас со стены. Они постоянно входили и выходили из помещения. У них нет причин находиться там, и они не предупреждают о своем прибытии. Когда я наконец добрался до душа, прямо у окна на меня смотрел пожилой мужчина, сохнувший, за ним следовал еще один работник, который только что вошел в помещение и смотрел, как я сохну обнаженной. В этот праздник я чувствовал себя крайне некомфортно.
На окнах спальни есть только сетчатые покрытия, нет окон, которые можно было бы открывать и закрывать, поэтому, если вы зажжете огонь, квартира каждый раз полностью задымится. До такой степени, что вы не можете дышать в аппарате, если готовите или разжигаете огонь. Вдобавок к этому вы просыпаетесь в 6:30 утра от рабочих, идущих по гравию прямо за вашим окном и болтающих/кричащих. Это продолжалось примерно до 8 утра каждое утро. Я жаловался, но на следующий день ничего не изменилось.
Их совершенно не заботят отзывы клиентов, и вместо этого Родни становится грубым и агрессивным.
Территория за пределами «частного» бассейна и места для костра также используется для развешивания белья после уборки в первый день. Однако, учитывая, насколько неудобно и оскорбленно мы чувствовали себя там, я решил, чтобы они не убирали помещение, это не помешало постоянно входить жутко пялящимся и навязчивым работникам.
Наконец, несмотря на то, что у меня был внедорожник, и вам нужно проехать через резервацию домиков к стойке регистрации, вам не разрешается ездить на автомобиле. Вместо этого за гольф-кар придется платить 580 рандов в час.
Здесь почти нет сотовой связи и нет Wi-Fi. На стойке регистрации также никогда никого не было, и когда заказы делались на определенное время, чтобы воспользоваться гольф-каром, у нас были длительные периоды ожидания.
Им действительно наплевать на обслуживание клиентов. Далее, я был крайне разочарован и некомфортен в этот праздник. Не рекомендовал бы его никому.