Мы отправились в долгое путешествие по всей стране, в ходе которого за двухнедельную поездку мы остановились примерно в 10 различных отелях. Я могу с разочарованием сказать, что предоставленные здесь услуги были худшими из тех, что мы когда-либо получали, и не имели себе равных среди других.
Я хотел бы подчеркнуть, что это было особенно актуально из-за плохого обслуживания на стойке регистрации. В конечном итоге с нас не только переплатили за проживание, о чем мы говорили на стойке регистрации, но мы также столкнулись с грубостью и общей враждебностью. Если бы мы еще не заплатили за ночь во время регистрации, мы бы немедленно уехали и нашли жилье в другом месте после такого неуважения со стороны персонала на стойке регистрации.
Для контекста: когда мы приехали, первая леди, которая нас регистрировала, на самом деле не была проблемой, и она не доставляла никаких проблем. Однако, когда мы заметили, что платим на стойке регистрации больше, чем было указано в Интернете, мы вернулись, чтобы поднять этот вопрос на стойке регистрации, где за стойкой находился урожденный сотрудник. Здесь нас встретили враждебно и неуважительно, а наша просьба получить цену, указанную в Интернете, была полностью отклонена. Дополнительная оплата в несколько сотен рандов — это одна проблема, но то, как с нами обращался персонал, и решение этой проблемы было просто неприемлемо.
Даже за завтраком персонал продемонстрировал отсутствие энтузиазма и дружелюбия, которое проявлялось во время наших визитов в другие гостевые дома. Не впечатлен.
Еще одна проблема, которая меня удивила, заключалась в том, что мы зарегистрировались после 16:00, и когда я был в своей комнате, в дверь постучали уборщики и спросили, могут ли они прийти и подготовить комнату. Это меня смутило, так как комната уже была подготовлена, и в любом гостевом доме стандартно, что уборщики готовят комнаты утром, а не поздно вечером. Я вежливо сказал им, что в моей комнате их услуги не потребуются, так как она и так организована и чиста.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел бы подчеркнуть, что это было особенно актуально из-за плохого обслуживания на стойке регистрации. В конечном итоге с нас не только переплатили за проживание, о чем мы говорили на стойке регистрации, но мы также столкнулись с грубостью и общей враждебностью. Если бы мы еще не заплатили за ночь во время регистрации, мы бы немедленно уехали и нашли жилье в другом месте после такого неуважения со стороны персонала на стойке регистрации.
Для контекста: когда мы приехали, первая леди, которая нас регистрировала, на самом деле не была проблемой, и она не доставляла никаких проблем. Однако, когда мы заметили, что платим на стойке регистрации больше, чем было указано в Интернете, мы вернулись, чтобы поднять этот вопрос на стойке регистрации, где за стойкой находился урожденный сотрудник. Здесь нас встретили враждебно и неуважительно, а наша просьба получить цену, указанную в Интернете, была полностью отклонена. Дополнительная оплата в несколько сотен рандов — это одна проблема, но то, как с нами обращался персонал, и решение этой проблемы было просто неприемлемо.
Даже за завтраком персонал продемонстрировал отсутствие энтузиазма и дружелюбия, которое проявлялось во время наших визитов в другие гостевые дома. Не впечатлен.
Еще одна проблема, которая меня удивила, заключалась в том, что мы зарегистрировались после 16:00, и когда я был в своей комнате, в дверь постучали уборщики и спросили, могут ли они прийти и подготовить комнату. Это меня смутило, так как комната уже была подготовлена, и в любом гостевом доме стандартно, что уборщики готовят комнаты утром, а не поздно вечером. Я вежливо сказал им, что в моей комнате их услуги не потребуются, так как она и так организована и чиста.