Посещение в декабре 2024 г. : разочарование от полного пансиона**
Мы останавливались в этом отеле на две ночи в апреле 2021 г. И прекрасно провели время, выбрав вариант «все включено». Однако наш недавний визит в декабре 2024 г. На условиях полного пансиона был другим опытом.
**В чем разница? **
В вариант «все включено» входит домашнее вино, местные напитки и два сафари-тура, которые стоят дополнительно 4000 рандов за ночь в дополнение к стоимости номера в 9000 рандов. На этот раз мы выбрали полный пансион, планируя спуститься на собственном внедорожнике к Оранжевой реке. К сожалению, нам сообщили, что личные автомобили не допускаются, и мы должны заказать собственный тур отеля, от которого мы отказались, как и в 2021 г.
**Разочарования от празднования**
Я выбрал этот отель, чтобы отпраздновать знаменательный день рождения моего спутника, и сказал об этом менеджеру при регистрации, предложив небольшой торт или кекс на ужин. К сожалению, эта просьба была проигнорирована.
**Отсутствие праздничности**
В течение рождественской недели единственным проявлением праздника в отеле была небольшая серебристая мишурная елка у входа. Рождественский ужин был таким же непримечательным.
**Проблемы с подключением**
Песчаная буря по прибытии выбила интернет, оставив нас без подключения на день. Когда интернет восстановили, он был медленным (около 2 Мбит/с) и с перебоями. Учитывая удаленное расположение отеля и отсутствие сигнала сотовой связи, это важно учитывать, если вам нужно оставаться на связи.
**Ограничения на экскурсии и жара**
Из-за политики отеля мы не могли использовать собственный внедорожник и были вынуждены изменить наши планы. Прогулки возле отеля при температуре 40 °C+ были невозможны, поэтому мы провели большую часть времени в помещении.
**Проблемы с обслуживанием**
Неожиданно для 5-звездочного бутик-отеля бассейн был мутным и в нем было два пустых поплавка с хлором. По краям были черные водоросли. Насос бассейна не запускали, за исключением последнего дня, когда владелец нанес визит. Это также было проблемой в апреле 2021 года, что указывает на проблему с обслуживанием.
**Питание**
Я думаю, что качество еды ухудшилось с 2021 года. Нам предложили стейк или португальскую курицу и баранью голень еще на один вечер. Это еда, которую можно есть в холодную погоду, а не когда на улице невыносимая жара. Меню не предоставляется. Выбор обеда и ужина (2 закуски, 2 основных блюда) был зачитан за завтраком, что потребовало принятия решения заранее.
**Сравнение с другими отелями**
После отъезда мы остановились в курортном отеле Naries Namakwa, который обеспечил первоклассное обслуживание и отличную еду с письменными меню. Мы приехали в Рождество и обнаружили на столе роскошные рождественские крекеры, а также нам предложили бесплатное игристое вино. Они берут 5800 рандов за ночь за свои роскошные горные люксы.
**Ощущение столовой**
В нашу первую ночь в столовой было всего два стола, но они были поставлены рядом друг с другом. Когда я попросил поставить наш стол подальше и под работающим кондиционером, официантка подчинилась, но не очень любезно, что было неприемлемо для роскошного отеля.
**Заключительные мысли и предупреждения**
В целом, мы никогда сюда не вернемся, и я горько сожалею, что выбрал этот отель, чтобы отпраздновать очень важную веху. Владельцы, похоже, самодовольны и, по-видимому, считают его дойной коровой, в которую им больше не нужно вкладывать время или внимание, поскольку многочисленные отзывы 5* прошлых лет здесь и на Booking. Com сделают этот отзыв исключением, но это не так. За эти деньги это очень плохое соотношение цены и качества, я только что прочитал отзывы и фотографии на **booking. Com** и чувствую, что остановился в другом отеле. Тщательно сделанные фотографии бассейна и зонтиков, жирафа!, яиц Бенедикт так и не стали реальностью во время нашего второго визита. Владельцы также владеют **Dundi Lodge** ближе к Augrabies. (К вашему сведению)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в этом отеле на две ночи в апреле 2021 г. И прекрасно провели время, выбрав вариант «все включено». Однако наш недавний визит в декабре 2024 г. На условиях полного пансиона был другим опытом.
**В чем разница? **
В вариант «все включено» входит домашнее вино, местные напитки и два сафари-тура, которые стоят дополнительно 4000 рандов за ночь в дополнение к стоимости номера в 9000 рандов. На этот раз мы выбрали полный пансион, планируя спуститься на собственном внедорожнике к Оранжевой реке. К сожалению, нам сообщили, что личные автомобили не допускаются, и мы должны заказать собственный тур отеля, от которого мы отказались, как и в 2021 г.
**Разочарования от празднования**
Я выбрал этот отель, чтобы отпраздновать знаменательный день рождения моего спутника, и сказал об этом менеджеру при регистрации, предложив небольшой торт или кекс на ужин. К сожалению, эта просьба была проигнорирована.
**Отсутствие праздничности**
В течение рождественской недели единственным проявлением праздника в отеле была небольшая серебристая мишурная елка у входа. Рождественский ужин был таким же непримечательным.
**Проблемы с подключением**
Песчаная буря по прибытии выбила интернет, оставив нас без подключения на день. Когда интернет восстановили, он был медленным (около 2 Мбит/с) и с перебоями. Учитывая удаленное расположение отеля и отсутствие сигнала сотовой связи, это важно учитывать, если вам нужно оставаться на связи.
**Ограничения на экскурсии и жара**
Из-за политики отеля мы не могли использовать собственный внедорожник и были вынуждены изменить наши планы. Прогулки возле отеля при температуре 40 °C+ были невозможны, поэтому мы провели большую часть времени в помещении.
**Проблемы с обслуживанием**
Неожиданно для 5-звездочного бутик-отеля бассейн был мутным и в нем было два пустых поплавка с хлором. По краям были черные водоросли. Насос бассейна не запускали, за исключением последнего дня, когда владелец нанес визит. Это также было проблемой в апреле 2021 года, что указывает на проблему с обслуживанием.
**Питание**
Я думаю, что качество еды ухудшилось с 2021 года. Нам предложили стейк или португальскую курицу и баранью голень еще на один вечер. Это еда, которую можно есть в холодную погоду, а не когда на улице невыносимая жара. Меню не предоставляется. Выбор обеда и ужина (2 закуски, 2 основных блюда) был зачитан за завтраком, что потребовало принятия решения заранее.
**Сравнение с другими отелями**
После отъезда мы остановились в курортном отеле Naries Namakwa, который обеспечил первоклассное обслуживание и отличную еду с письменными меню. Мы приехали в Рождество и обнаружили на столе роскошные рождественские крекеры, а также нам предложили бесплатное игристое вино. Они берут 5800 рандов за ночь за свои роскошные горные люксы.
**Ощущение столовой**
В нашу первую ночь в столовой было всего два стола, но они были поставлены рядом друг с другом. Когда я попросил поставить наш стол подальше и под работающим кондиционером, официантка подчинилась, но не очень любезно, что было неприемлемо для роскошного отеля.
**Заключительные мысли и предупреждения**
В целом, мы никогда сюда не вернемся, и я горько сожалею, что выбрал этот отель, чтобы отпраздновать очень важную веху. Владельцы, похоже, самодовольны и, по-видимому, считают его дойной коровой, в которую им больше не нужно вкладывать время или внимание, поскольку многочисленные отзывы 5* прошлых лет здесь и на Booking. Com сделают этот отзыв исключением, но это не так. За эти деньги это очень плохое соотношение цены и качества, я только что прочитал отзывы и фотографии на **booking. Com** и чувствую, что остановился в другом отеле. Тщательно сделанные фотографии бассейна и зонтиков, жирафа!, яиц Бенедикт так и не стали реальностью во время нашего второго визита. Владельцы также владеют **Dundi Lodge** ближе к Augrabies. (К вашему сведению)