Отзыв об отеле Road Lodge Potchefstroom 1*

Мне очень хотелось, чтобы мое пребывание в Road Lodge Potchefstroom мне понравилось, потому что расположение просто фантастическое – он невероятно близко к торговому центру и банкам, что делало выполнение поручений очень удобным.
К сожалению, за 8 ночей моего пребывания негативные моменты значительно перевесили позитивные. Шум был невыносимым. Во-первых, в отеле проживали школьники. Они очень громко шумели и даже спали в коридорах. После их ухода шум не прекратился – пьяные гости перехватили инициативу, кричали и оставляли бутылки на парковке. Трижды (и днем, и несколько раз после полуночи) люди стучали в мою дверь и пытались взломать ее, явно принимая мой номер за свой. Это было пугающе и неприемлемо. Отсутствие таблички «Не беспокоить» – настоящая проблема. Единственная доступная табличка гласит: «Уберите за мной». Даже если вы не повесите никакой таблички, горничные все равно попытаются войти – даже когда вас нет внутри, чтобы физически отказать. Я принесла своё одеяло (похожего цвета на их), и горничные убрали своё одеяло с моей кровати, оставив только одно для другой односпальной кровати. Его так и не заменили за все 8 ночей моего пребывания, по причинам, которые они не объяснили.
Уборка номеров была очень непоследовательной и иногда негигиеничной:
— В одном случае они взяли использованные полотенца и не заменили их.
— В другом случае они вернули грязное полотенце.
— В мой последний день они вообще не убрали номер – даже несмотря на табличку «Уберите мой номер». Душевая кабина имеет очень плоскую поверхность, поэтому вода плохо сливается. Без ежедневной уборки (впитывания воды) приходится стоять в использованной воде предыдущего дня. Кроме того, в номере нет телефонов, поэтому по каждой моей жалобе мне приходилось постоянно подниматься и спускаться по лестнице, чтобы сообщить об этом на ресепшен.
Ответ на ресепшене: Персонал на ресепшене был любезен и предложил переселить меня в другой номер после того, как я пожаловалась на то, что горничные не приходят убирать. Я оценила жест, но после 7 ночей собирать и распаковывать вещи на последнюю ночь было бессмысленно. То, что они оставили решение своей проблемы на меня, показало, что у них не было реального плана действий.
Другие проблемы: Моя карта доступа переставала работать четыре раза за время моего пребывания. Мне приходилось постоянно спускаться на первый этаж, чтобы активировать её, без внятного объяснения причин сбоев.
Вкратце: Приезжайте сюда только если вам абсолютно необходимо расположение в торговом центре, вы очень крепко спите и вам не нужна надёжная уборка или спокойствие в отношении безопасности.