Наши юбилейные выходные в Bakubung Bush Lodge начались на разочаровывающей ноте. Мы забронировали один из лучших номеров в лодже, но по прибытии обнаружили, что наши раздвижные двери полностью сломаны и не могут закрыться. Это означало, что мы не могли выйти из комнаты, что очень расстраивало. Когда мы сообщили о проблеме на стойку регистрации, первоначальный ответ был медленным и бесполезным — потребовалось больше часа, чтобы кого-то прислали на помощь. В конце концов мой муж вернулся, чтобы попросить о встрече с менеджером, но, к сожалению, он не был очень любезен и не понимал ситуации. Кроме того, мы заранее заказали кроватку для малыша, но, несмотря на то, что мы просили ее за несколько дней до этого, она прибыла только через 40 минут после нашего заезда.
Однако как раз тогда, когда мы подумали, что наше пребывание будет омрачено этими проблемами, все изменилось благодаря Йоланди, одному из менеджеров. Она лично пришла в наш номер, искренне извинилась, убедилась, что все в порядке, и позаботилась о том, чтобы мы остались довольны. Чтобы компенсировать неудобства, она даже организовала для нас бесплатную частную сафари, что было невероятным и очень ценным жестом.
В целом, несмотря на первоначальные неудачи, наше пребывание оказалось действительно приятным. Лодж очень дружелюбен к детям, и благодаря искренним усилиям Йоланди исправить ситуацию, у нас осталось положительное впечатление. Это красноречиво говорит о месте, где они берут на себя ответственность и делают все возможное, чтобы обеспечить гостям незабываемые впечатления. Мы обязательно вернемся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако как раз тогда, когда мы подумали, что наше пребывание будет омрачено этими проблемами, все изменилось благодаря Йоланди, одному из менеджеров. Она лично пришла в наш номер, искренне извинилась, убедилась, что все в порядке, и позаботилась о том, чтобы мы остались довольны. Чтобы компенсировать неудобства, она даже организовала для нас бесплатную частную сафари, что было невероятным и очень ценным жестом.
В целом, несмотря на первоначальные неудачи, наше пребывание оказалось действительно приятным. Лодж очень дружелюбен к детям, и благодаря искренним усилиям Йоланди исправить ситуацию, у нас осталось положительное впечатление. Это красноречиво говорит о месте, где они берут на себя ответственность и делают все возможное, чтобы обеспечить гостям незабываемые впечатления. Мы обязательно вернемся!