Отзыв об отеле The Capital Mbombela 4*

За эти годы я останавливался во многих отелях Южной Африки, но если меня попросят выбрать один бренд, в котором я всегда чувствовал себя как дома, это будет The Capital. Будь то Йоханнесбург или Мбомбела, мне никогда не приходится задумываться о том, где я бронирую номер.
Однако именно в Мбомбеле история становится личной.
За последние четыре года The Capital Mbombela стал для меня вторым домом. Я провел там три Рождества в одиночестве, несколько отпусков, бесчисленное количество рабочих поездок и столько выходных, что персонал перестал относиться ко мне как к номеру комнаты и начал относиться ко мне как к… ну… ко мне самому. Они всегда тепло меня приветствовали и, в самый подходящий момент, напоминали, что пора бы мне перестать приезжать одному.
В прошлые выходные я наконец-то с удовольствием познакомил свою жену с местом, о котором рассказывал годами.
Как и все хорошие истории, наша началась с небольшой драмы.
Мы спонтанно забронировали поездку на выходные, приехали в субботу днем, и нам сказали, что отель полностью занят из-за мероприятия с участием моделей. Мы припарковались рядом с открытой площадкой для трансляции спортивных соревнований, посмотрели немного регби, просидели в машине около часа, делая вид, что «думаем о вариантах», хотя на самом деле тихо оплакивали запланированные выходные.
В конце концов мы признали поражение и решили найти другое место на ночь.
Затем, как раз когда мы собирались уезжать, судьба подкинула нам бейджик с названием Capital.
Джентльмен на ресепшене по имени Сбу заметил, как мы уезжаем, и спросил, почему мы уезжаем. Выслушав нашу историю, он улыбнулся и сказал, что один из гостей только что отменил бронирование. В считанные минуты он забронировал для нас номер, нашел нам парковку рядом с зарядной станцией и полностью спас наши выходные.
Сбу не просто нашел нам номер — он сохранил воспоминание.
Годами я говорил жене: «Ты должна когда-нибудь побывать в этом месте». Представьте, как неловко было бы, если бы ее первое посещение закончилось на парковке! Благодаря Сбу она наконец поняла, почему я так тепло отзываюсь о The Capital Mbombela и почему я остаюсь таким преданным бренду The Capital.
Номер был комфортабельным, атмосфера, как всегда, гостеприимной, а персонал напомнил мне, почему я постоянно сюда возвращаюсь.
А теперь… можем мы немного поговорить о завтраке?
Тот, кто разработал этот завтрак "шведский стол", явно не понимает, каково это — когда у людей в глазах амбиции попасть в Премьер-лигу, а в желудке все еще царит атмосфера любительского футбола. Каждое утро я с уверенностью накладываю себе тарелку, достойную королевской особы, но после шести укусов мой желудок объявляет, что сегодняшнее совещание окончено.
Поэтому вот мое единственное предложение на будущее: пожалуйста, подумайте о введении «Программы амнистии остатков завтрака». Торжественно клянусь, что не пытаюсь выносить кексы из ресторана контрабандой или создавать синдикат по продаже круассанов на черном рынке. Я просто хочу доесть завтрак, который я с энтузиазмом заказал, как только мой желудок успеет прийти в себя после моего оптимизма.
Сбу — спасибо. Всей команде The Capital Mbombela — спасибо за то, что вы продолжаете создавать для своих постоянных гостей ощущение семьи. И The Capital как бренду — спасибо за то, что вы устанавливаете стандарты, благодаря которым я возвращаюсь сюда снова и снова, будь то заселение в Йоханнесбурге или возвращение в мой второй дом в Мбомбеле.
До скорой встречи… надеюсь, с подтвержденным бронированием и разрешением договориться о передаче мне моего недоеденного круассана.