Отзыв об отеле StayEasy Mbombela 3*

Это было мое первое пребывание в этом отеле за более чем 10 лет, и хотя номера, похоже, были хорошо отремонтированы, к сожалению, почти все остальное осталось таким же, если не более разочаровывающим, чем было десять лет назад.
Мы решили остановиться здесь, потому что мой партнер готовился к важному экзамену и нуждался в тихой обстановке. По иронии судьбы, кто-то сообщил, что наш телевизор слишком громкий — это сбивает с толку, потому что мы его ни разу не включали. Вместо того чтобы разобраться в проблеме напрямую, постучав в нашу дверь, отель предпринял крайний и совершенно неуместный шаг, позвонив нашему экстренному контактному лицу домой в полночь, чтобы обсудить это.
Стены тонкие, как бумага — я отчетливо слышал телевизор из соседнего номера, куда, как я полагаю, и была направлена ​​первоначальная жалоба на шум. Когда я поднял этот вопрос с администратором, она принесла вялые извинения и не проявила никакой реальной ответственности за ситуацию.
На ресепшене работают две женщины — одна из них была шокирующе непрофессиональной и грубой на протяжении всего нашего пребывания. Одно ее отношение удержало бы меня от возвращения.
Общая обстановка хаотична и плохо управляется. Гостям разрешено открыто курить все, от табака и кальяна до марихуаны на территории. В зоне бассейна постоянно играет громкая музыка, не обращая внимания на гостей, которые, возможно, ищут более спокойного отдыха.
Еще один тревожный инцидент произошел, когда горничная попыталась доставить полотенца, пока я спал. Я не услышал стука, и вместо того, чтобы попытаться позже, горничная позвонила тому, кто, как я полагаю, был начальником службы безопасности. Он принялся яростно стучать в дверь и даже использовал ключ, чтобы с силой ударить дверью по раме и замку с поворотной штангой, который я, к счастью, включил. Агрессивный подход был совершенно излишним и казался угрожающим.
Вдобавок ко всему, уборка номеров производится в совершенно непоследовательное время — невозможно сказать, когда они появятся в тот или иной день.
Вдобавок ко всему, завтрак был просто унылым. Каждое утро один и тот же набор — размокшая яичница, бобы и кофемашина, которая в основном выдает горячую воду с каплей молока и едва заметным намеком на кофе. Я пробыл там полторы недели и после первого дня больше не притронулся к завтраку. Это было так разочаровывающе.
Этот отель может выглядеть так, будто он расцвел, но внутри он такой же неорганизованный, непрофессиональный и недружелюбный к гостям, как и всегда. Определенно не рекомендую его тем, кто ищет покоя, уединения или элементарного гостеприимства.