Отзыв об отеле Acacia Guest House 4*

Это было очень разочаровывающее пребывание во время недавнего визита в ЮАР. У меня были плохие предчувствия с самого начала, когда мы прибыли на место в пригородном районе, где комплекс был окружен высокими стенами с колючей проволокой. Персонал (владелец? ) Казалось, был ошеломлен и неподготовлен к прибытию нашей группы из 13 человек. Процесс регистрации был очень медленным, поскольку они изо всех сил пытались присвоить номерам имена. Не было никаких объяснений или указаний относительно места/территории/удобств и т. Д. Ключи были старомодными с прикрепленными до смешного большими пластиковыми бирками, которые невозможно было поместить в карман, не сняв бирку.
Сами комнаты были адекватными и выглядели чисто, но во всех комнатах для наших вечеринок существовало множество проблем, в том числе: не работало отопление, протекала сантехника, в одной комнате не было штор или жалюзи, что требовало использования одеяла, чтобы закрыть окно, экраны телевизоров меньше, чем ноутбук, перегоревшие лампочки. ; в одном случае в ванной не работали 3/4 лампочки. Еда была приличного качества, но, опять же, персонал, казалось, был дезориентирован нашей компанией и изо всех сил старался не отставать. Wi-Fi был в порядке, но хозяин не знал, как получить к нему доступ. Некоторые люди спрашивали, есть ли услуги прачечной, которые, честно говоря, не предлагались. Они все равно попытались удовлетворить просьбу, но одна семья из нашей группы обнаружила, что белье было возвращено в комнату ВЛАЖНЫМ, а затем мокрое белье было положено на кровать, что, конечно же, пропитало постельное белье! Белье другой семьи, судя по всему, отвезли в прачечную и с них взяли огромную сумму. Честно говоря, в лодже следовало просто сказать, что услуги прачечной отсутствуют. На вторую ночь персонал приготовил традиционный африканский браай. Хотя еда была приличной, члены нашей группы сообщили, что видели человека, работающего на гриле и курящего сигарету, с очень длинным пеплом, свисающим изо рта прямо над грилем. Мой племянник заказал пиво и, получив его, быстро открыл и сделал глоток. Потом он понял, что пиво невкусное и не шипит. Он внимательно проверил бутылку и заметил, что она заполнена лишь примерно на 2/3, несмотря на то, что он взял лишь небольшую пробу.
Мы попросили покинуть помещение для осмотра, но нам сказали, что это небезопасно и что нам не следует покидать территорию. Я лично спрашивал хозяина по поводу отсутствия тепла в моей комнате. Она проводила меня в мою комнату и сама попробовала пульт дистанционного управления, а затем сказала мне: «Некоторые обогреватели не работают. Я попрошу «его» (предположительно обслуживающего персонала/барбекю/повара) посмотреть на это». «Он» никогда этого не делал! Несмотря на довольно холодную погоду и отсутствие отопления, уборщики оставили окна открытыми. По крайней мере в одном случае механизм окна был сломан, и окно невозможно было закрыть полностью. Единственный способ согреться после возвращения в свою холодную комнату — это принять горячий душ, хотя в ванной висела табличка с просьбой не принимать длительный душ. Один из наших участников заметил, что труба в потолке над душем протекала через потолок. Другой сообщил, что не может регулировать температуру воды между замерзанием и ошпариванием. Нам нужно было уходить рано утром, и нам сообщили время завтрака. Когда мы сказали, что нам нужно уйти пораньше (но все же в указанные часы завтрака), нам сказали: «Было бы лучше, если бы вы не приходили сразу».