Красивые сады и ухоженная территория, но какое же неловкое пребывание у нас! Прошло уже полпути, а мы чувствуем себя совершенно нежеланными гостями. Нас 10 человек, и все мы чувствуем то же самое. Я также разделяю мнение нескольких других респондентов, которые отмечают, что место красивое, но обслуживание очень неприветливое.
1. Поведение персонала – администратор на ресепшене, или, по крайней мере, человек, который нас встречал, совершенно неприветлив и кажется немного отстраненным и подозрительным. В целом, персонал просто недружелюбен, и никаких усилий не предпринимается (по крайней мере, такое ощущение. Когда кто-то пытается помочь, это не тот случай).
2. Номера – Мы поняли, что в нашем бронировании была ошибка, так как мы просили номер на троих. Нам дали раскладной диван для взрослой женщины. Это нас не устроило, поэтому мы попросили кровать. Нам пришлось самим переносить кровать между двумя номерами. Никакой помощи со стороны гостевого дома предложено не было.
3. Общее обслуживание — Мы выполнили указание сообщить гостевому дому о нашем плане устроить барбекю. Нам сказали, что это необходимо для того, чтобы нам предоставили все необходимое. К сожалению, нам предоставили лишь самый минимум, и нам пришлось просить дополнительные продукты. Даже спички, которые мы просили, сразу же забрали, и нам пришлось вернуться и попросить их снова, так как они нам были нужны. Мы явно не в своей стихии, поэтому нам неизбежно понадобятся дополнительные продукты для барбекю. К сожалению, недружелюбное поведение персонала было просто неприемлемым. Я не буду рассказывать о том, как к нам подошла женщина, курящая нам в лицо, и потребовала закончить ужин (справедливо, было уже после 21:00, но сигарета в руке во время разговора с гостями – это неуместно на всех уровнях).
4. Обращение — В первую ночь мы попросили воспользоваться обеденным залом, чтобы просто посидеть вместе и поесть. Это было около 18:30. Нам сказали, что мы не можем пользоваться обеденным залом, так как он используется только для завтрака. Нам пришлось выйти на холодную террасу, чтобы поужинать. А еще нам все равно закрыли раздвижные двери (хотя нам и загадали желание на ночь. Это был один из самых холодных моментов в моей жизни. Кто вообще закрывает дверь перед гостями! Предварительное предупреждение было бы очень кстати).
Мы просто в недоумении, как гостевой дом может так обращаться с гостями. Мы много путешествуем и останавливались в большинстве гостевых домов в Мидделбурге. Но такое отношение – впервые. Очень разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Поведение персонала – администратор на ресепшене, или, по крайней мере, человек, который нас встречал, совершенно неприветлив и кажется немного отстраненным и подозрительным. В целом, персонал просто недружелюбен, и никаких усилий не предпринимается (по крайней мере, такое ощущение. Когда кто-то пытается помочь, это не тот случай).
2. Номера – Мы поняли, что в нашем бронировании была ошибка, так как мы просили номер на троих. Нам дали раскладной диван для взрослой женщины. Это нас не устроило, поэтому мы попросили кровать. Нам пришлось самим переносить кровать между двумя номерами. Никакой помощи со стороны гостевого дома предложено не было.
3. Общее обслуживание — Мы выполнили указание сообщить гостевому дому о нашем плане устроить барбекю. Нам сказали, что это необходимо для того, чтобы нам предоставили все необходимое. К сожалению, нам предоставили лишь самый минимум, и нам пришлось просить дополнительные продукты. Даже спички, которые мы просили, сразу же забрали, и нам пришлось вернуться и попросить их снова, так как они нам были нужны. Мы явно не в своей стихии, поэтому нам неизбежно понадобятся дополнительные продукты для барбекю. К сожалению, недружелюбное поведение персонала было просто неприемлемым. Я не буду рассказывать о том, как к нам подошла женщина, курящая нам в лицо, и потребовала закончить ужин (справедливо, было уже после 21:00, но сигарета в руке во время разговора с гостями – это неуместно на всех уровнях).
4. Обращение — В первую ночь мы попросили воспользоваться обеденным залом, чтобы просто посидеть вместе и поесть. Это было около 18:30. Нам сказали, что мы не можем пользоваться обеденным залом, так как он используется только для завтрака. Нам пришлось выйти на холодную террасу, чтобы поужинать. А еще нам все равно закрыли раздвижные двери (хотя нам и загадали желание на ночь. Это был один из самых холодных моментов в моей жизни. Кто вообще закрывает дверь перед гостями! Предварительное предупреждение было бы очень кстати).
Мы просто в недоумении, как гостевой дом может так обращаться с гостями. Мы много путешествуем и останавливались в большинстве гостевых домов в Мидделбурге. Но такое отношение – впервые. Очень разочаровывает.