Плохое обслуживание. Плохое управление. Какое разочарование! Определенно не заслуживает 4 звезд.
Недавно нам выпала честь (читай: настоящий кошмар) остановиться в номере 95 отеля Ngwenya Lodge – якобы жемчужине вашего заведения. Что ж, мы остались не впечатлены!
Из-за высокой репутации мы решили забронировать номер в Ngwenya для наших иностранных гостей и для себя. Излишне говорить, что нам было очень стыдно.
Начнем с тараканов. Я думала, это привлечет ваше внимание, и оно привлекло наше, поскольку мы обнаружили их в этом так называемом четырехзвездочном отеле. Номера устаревшие, персонал совсем не впечатляет, большую часть времени просто угрюмый.
Сады совершенно не ухожены, повсюду листья, щебень, пластик. Тротуар зарос сорняками. Хотя сотрудников много, они, судя по общему беспорядку, бесцельно бродят.
У нас прямо рядом с верандой переполнялась канализация.
Внутри номера нас ждала кухня, которая, вероятно, была новой еще в прошлом веке: шкафы облупились, а полы потрескались. То же самое можно сказать и об остальном декоре – ничто так не говорит о «роскошном отдыхе», как потрепанная грязная мебель.
В душевых вас ждет впечатляющий авангардный подход к выращиванию плесени. На это уходят месяцы, а возможно, и несколько лет. И вообще, ванные комнаты были грязными, в нашей душевой кабине все еще оставались волосы от предыдущих гостей.
Проточная вода в номере была коричневой и пахла канализацией. Принимать душ было отвратительно, и все приходилось ополаскивать бутилированной водой.
Кондиционеры плохо работали при 40-градусной жаре, техническая служба ничего не предпринимала. Когда мой муж проверил фильтры, они оказались забиты пылью, судя по всему, их никогда не чистили с момента установки.
Наматрасник был сильно испачкан мочой.
Единственное хорошее в этом курорте – это расположение: легко добраться до ворот Крокодилового моста в Крюгер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно нам выпала честь (читай: настоящий кошмар) остановиться в номере 95 отеля Ngwenya Lodge – якобы жемчужине вашего заведения. Что ж, мы остались не впечатлены!
Из-за высокой репутации мы решили забронировать номер в Ngwenya для наших иностранных гостей и для себя. Излишне говорить, что нам было очень стыдно.
Начнем с тараканов. Я думала, это привлечет ваше внимание, и оно привлекло наше, поскольку мы обнаружили их в этом так называемом четырехзвездочном отеле. Номера устаревшие, персонал совсем не впечатляет, большую часть времени просто угрюмый.
Сады совершенно не ухожены, повсюду листья, щебень, пластик. Тротуар зарос сорняками. Хотя сотрудников много, они, судя по общему беспорядку, бесцельно бродят.
У нас прямо рядом с верандой переполнялась канализация.
Внутри номера нас ждала кухня, которая, вероятно, была новой еще в прошлом веке: шкафы облупились, а полы потрескались. То же самое можно сказать и об остальном декоре – ничто так не говорит о «роскошном отдыхе», как потрепанная грязная мебель.
В душевых вас ждет впечатляющий авангардный подход к выращиванию плесени. На это уходят месяцы, а возможно, и несколько лет. И вообще, ванные комнаты были грязными, в нашей душевой кабине все еще оставались волосы от предыдущих гостей.
Проточная вода в номере была коричневой и пахла канализацией. Принимать душ было отвратительно, и все приходилось ополаскивать бутилированной водой.
Кондиционеры плохо работали при 40-градусной жаре, техническая служба ничего не предпринимала. Когда мой муж проверил фильтры, они оказались забиты пылью, судя по всему, их никогда не чистили с момента установки.
Наматрасник был сильно испачкан мочой.
Единственное хорошее в этом курорте – это расположение: легко добраться до ворот Крокодилового моста в Крюгер.