Отзыв об отеле Blue Mountain Luxury Lodge

Это был самый ужасный опыт, который у меня когда-либо был. Мы сделали заказ через бронирование. Ком за 3 стандартных костюма. Мы пытались позвонить в отель до того, как приехали, но ни один из их телефонов не прошел! Когда мы прибыли на территорию, у ворот не было даже охранника, мы буквально стояли там больше часа, пытаясь позвонить и улюлюкать, чтобы кто-нибудь мог открыть (мы устали и измотаны ночью). Нам даже пришлось прибегнуть к расспросу проходящих мимо людей, есть ли у них альтернативные номера или знают ли они кого-нибудь, кто там работал.
Как только мы сдались, кто-то приходит и открывает ворота. Подъезжаем к ресепшену и когда добираемся туда, нам говорят, что нужно будет доплатить, потому что номера, которые мы забронировали, недоступны, потому что в них есть "пчёлы". Для нас это не имело смысла, потому что они должны были сообщить booking. Com, что эти номера недоступны и их следует удалить с их веб-сайта, чтобы люди не бронировали их. Вместо того, чтобы предоставить нам свободные номера, они оказали нам вонючее отношение. Мы просим их вернуть нам наши деньги, потому что мы не смогли пополнить сумму, которую они хотели, и они отказались, это дело все еще расследуется.
Подход и то, как ложа относилась к этому вопросу, были ужасными и нелогичными. Мы пробыли там всего одну ночь и прибыли на стойку регистрации около 20:00, так что других парней точно не приходили! Им следовало позволить нам переночевать там с нашей первоначальной платой за бронирование, поскольку они не проинформировали других поставщиков услуг о том, что номера больше не доступны.! Я определенно не вернусь сюда!
Они не заслуживают статуса 5-звездочного/роскошного домика.