Я останавливалась в гостевом доме Drinkwayer примерно пять раз. Сначала мои впечатления были приятными, поэтому я продолжала туда возвращаться, несмотря на то, что проживание стоило около 900 рандов за ночь.
Однако со временем я заметила несколько проблем с техническим обслуживанием и чистотой. Кухонная розетка была сломана, чайник сломан, один из светильников в комнате не работал, а общая чистота номера была ниже, чем я ожидала за такую цену.
Причина, по которой я продолжала там останавливаться, заключалась в том, что это было место, где я могла проводить время со своими детьми во время встреч.
Во время моего последнего пребывания одна из моих дочерей случайно оставила чайный пакетик в кухонном мусорном ведре, в котором вместо пластикового был тканевый вкладыш, а другое полотенце было испачкано красной краской. На ковер также попало какое-то бронзирующее средство. Перед отъездом в понедельник утром я лично сообщила обо всем Зельде и сразу же предложила оплатить полотенце и профессиональную чистку ковра. Я взяла на себя ответственность и хотела уладить дело мирным путем.
Что меня разочаровало, так это то, что произошло потом. Вместо того чтобы обсудить этот вопрос напрямую со мной, мои опасения и фотографии номера были переданы моему бывшему мужу, который не был гостем и не оплачивал проживание. На мой взгляд, это было личное дело между гостевым домом и мной, и оно должно было остаться конфиденциальным.
Меня также глубоко расстроили комментарии, сделанные мне впоследствии, в том числе слова о том, что моим детям «больше не нужно отвержение». Учитывая мои личные обстоятельства и годы, которые я потратила на борьбу за поддержание контакта с детьми, я сочла этот комментарий ненужным, обидным и неуместным. Я также почувствовала, что со мной разговаривали неуважительно, когда я пыталась ответственно разрешить ситуацию.
В результате этого опыта я решила больше не использовать гостевую ферму Дрингвл в качестве места для моих встреч с детьми. Мое решение основано не на случайном ущербе, за который я уже предложила заплатить, а на том, как была урегулирована ситуация и как со мной обращались как с платящей гостьей.
Я считаю, что каждый гость заслуживает того, чтобы его проблемы решались профессионально, уважительно и конфиденциально.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако со временем я заметила несколько проблем с техническим обслуживанием и чистотой. Кухонная розетка была сломана, чайник сломан, один из светильников в комнате не работал, а общая чистота номера была ниже, чем я ожидала за такую цену.
Причина, по которой я продолжала там останавливаться, заключалась в том, что это было место, где я могла проводить время со своими детьми во время встреч.
Во время моего последнего пребывания одна из моих дочерей случайно оставила чайный пакетик в кухонном мусорном ведре, в котором вместо пластикового был тканевый вкладыш, а другое полотенце было испачкано красной краской. На ковер также попало какое-то бронзирующее средство. Перед отъездом в понедельник утром я лично сообщила обо всем Зельде и сразу же предложила оплатить полотенце и профессиональную чистку ковра. Я взяла на себя ответственность и хотела уладить дело мирным путем.
Что меня разочаровало, так это то, что произошло потом. Вместо того чтобы обсудить этот вопрос напрямую со мной, мои опасения и фотографии номера были переданы моему бывшему мужу, который не был гостем и не оплачивал проживание. На мой взгляд, это было личное дело между гостевым домом и мной, и оно должно было остаться конфиденциальным.
Меня также глубоко расстроили комментарии, сделанные мне впоследствии, в том числе слова о том, что моим детям «больше не нужно отвержение». Учитывая мои личные обстоятельства и годы, которые я потратила на борьбу за поддержание контакта с детьми, я сочла этот комментарий ненужным, обидным и неуместным. Я также почувствовала, что со мной разговаривали неуважительно, когда я пыталась ответственно разрешить ситуацию.
В результате этого опыта я решила больше не использовать гостевую ферму Дрингвл в качестве места для моих встреч с детьми. Мое решение основано не на случайном ущербе, за который я уже предложила заплатить, а на том, как была урегулирована ситуация и как со мной обращались как с платящей гостьей.
Я считаю, что каждый гость заслуживает того, чтобы его проблемы решались профессионально, уважительно и конфиденциально.