Мы остановились в Grand Kruger Lodge и остались очень довольны самим отелем — номера были чистыми и комфортными, а обслуживание в целом — очень хорошим. К сожалению, наш опыт тура по Эсватини, организованного через этот лодж, оказался крайне разочаровывающим.
С самого начала всё пошло не так. Наш водитель постоянно терялся, и нам пришлось спрашивать дорогу как минимум пять раз. В описании тура упоминалось посещение плотины, но нам никто не сказал, что мы туда не поедем. Вместо этого мы отправились в деревню с богатой культурой, которой даже не было в маршруте. Гид почти не разговаривал и не мог ответить на элементарные вопросы — например, когда мы спросили, почему Свазиленд сменил название, он ответил, что не знает.
Нас пытались отвезти в Королевский национальный парк Хлейн, но водитель в итоге отказался туда ехать. Вместо этого мы провели в дороге более 12 часов с несколькими очень короткими, невыразительными остановками — меньше получаса в общей сложности на стекольном заводе и свечном заводе. Мы забронировали этот тур специально, чтобы узнать и испытать то, что не смогли бы сделать сами, но это было больше похоже на плохо организованную поездку, чем на экскурсию с гидом.
Что ещё хуже, в наших сэндвичах на завтрак была ветчина, а мы заранее сообщили администрации отеля, что мы вегетарианцы. После того, как мы подняли все эти вопросы, администрация предложила скидку всего в 400 рандов на тур за 3800 рандов, что показалось нам недостаточным, учитывая общее впечатление. Мы ожидали хотя бы половину скидки, учитывая, насколько мало мы получили от заявленного маршрута.
Нам действительно понравился сам отель, но мы были очень разочарованы тем, что администрация не отнеслась к этому вопросу серьёзнее. У нас осталось ощущение, что нас обманули и кинули, что, к сожалению, омрачило то, что могло бы быть прекрасным отдыхом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала всё пошло не так. Наш водитель постоянно терялся, и нам пришлось спрашивать дорогу как минимум пять раз. В описании тура упоминалось посещение плотины, но нам никто не сказал, что мы туда не поедем. Вместо этого мы отправились в деревню с богатой культурой, которой даже не было в маршруте. Гид почти не разговаривал и не мог ответить на элементарные вопросы — например, когда мы спросили, почему Свазиленд сменил название, он ответил, что не знает.
Нас пытались отвезти в Королевский национальный парк Хлейн, но водитель в итоге отказался туда ехать. Вместо этого мы провели в дороге более 12 часов с несколькими очень короткими, невыразительными остановками — меньше получаса в общей сложности на стекольном заводе и свечном заводе. Мы забронировали этот тур специально, чтобы узнать и испытать то, что не смогли бы сделать сами, но это было больше похоже на плохо организованную поездку, чем на экскурсию с гидом.
Что ещё хуже, в наших сэндвичах на завтрак была ветчина, а мы заранее сообщили администрации отеля, что мы вегетарианцы. После того, как мы подняли все эти вопросы, администрация предложила скидку всего в 400 рандов на тур за 3800 рандов, что показалось нам недостаточным, учитывая общее впечатление. Мы ожидали хотя бы половину скидки, учитывая, насколько мало мы получили от заявленного маршрута.
Нам действительно понравился сам отель, но мы были очень разочарованы тем, что администрация не отнеслась к этому вопросу серьёзнее. У нас осталось ощущение, что нас обманули и кинули, что, к сожалению, омрачило то, что могло бы быть прекрасным отдыхом.