Отзыв об отеле Maya Manor 3*

Донна должна была разместить нас на одну ночь, а затем мы должны были провести остаток недели в другом месте в Хоэдспруите. Узнав, что наше предыдущее проживание ещё не оплачено, она настояла на том, чтобы мы остановились в доме № 8 по адресу Maya Manor (главный дом, указанный на сайте), после чего предложила нам более выгодную цену, и мы согласились. Это была ужасная ошибка. По прибытии не работал Wi-Fi… Мы вернулись только на второй день, в тот же день, когда хотели пожарить гриль, и, к счастью, проверили газовый баллон у единственного мангала и обнаружили, что он пуст (представьте, что вы пытаетесь пожарить гриль в 7 вечера с пустым газовым баллоном). Так что всё было исправлено. Туалеты и душевые выходят в спальни (никакой приватности, когда спускаешься в туалет с кровати). Верхний этаж сдавали другим гостям, которые явно переставляли мебель в 4 утра… чтобы открыть входную дверь, нужна была команда (она застряла, поэтому один человек должен ее поднять, а другой повернуть ключи). Сказали, что починят на следующий день, но этого не произошло. Нам пришлось жить с этим неделю. Кухня не работала полностью. Холодильник испортил всю нашу еду, так как регулировка температуры не работает, и он замораживает содержимое холодильника. Устройство требует серьезного ремонта, так как душ сильно протекает. Каждый раз, когда у нас возникали проблемы, Донна говорила, что принесет бутылку вина (чего никогда не случалось). Когда у меня была последняя капля с дорогими продуктами для салата (которые привезли аж из PTA Woolworths, потому что в Хоэдспруите нет Woolworths), так как я замерзла как стеклышко, мне сказали, что она не ценит таких гостей, как я, и что я могу купить помидоры в любом продуктовом магазине. Я много путешествую. Никогда я не сталкивалась с таким отвратительным обслуживанием. Донна Судя по каждой голосовой записке, она говорит, что находится под воздействием алкоголя, и ей явно всё равно, ведь она рассчитывает на то, что гости расскажут об ошибках, а не на персонал, который мог бы сказать ей, что они вытерли изрядное количество воды на полу в ванной. Эти вещи должны были проверять сами гости… например, пустой газовый баллон, Wi-Fi, протечки, работающие двери, пропавший нож для хлеба… а потом мне сказали не жаловаться, потому что мы купили это по такой выгодной цене, и я не найду такого больше нигде в Хоэдспруите… Дело не в деньгах… Дело в том, что заявленное и полученное — это разные вещи. Совершенно отвратительно.