Отзыв об отеле Aristo Manor 4*

Шокирующее, отвратительное и ужасное пребывание во время нашего медового месяца.
С большим сожалением пишу, чтобы подать официальную жалобу по поводу нашего недавнего пребывания в вашем отеле – The Aristo Manor в Ричардс Бэй. Мы были совершенно потрясены многими аспектами пребывания, включая обслуживание персонала, чистоту номеров и общее пребывание в самом отеле, в 4-звездочном заведении.
Мы приехали из Великобритании несколько дней назад, готовясь к нашей свадьбе, которая состоялась на выходных.
Мы обзвонили несколько отелей в этом районе, но остановили свой выбор на Aristo Manor, основываясь на уникальном изысканном дизайне на сайте. Мы хотели получить незабываемые уникальные впечатления, которые можно было бы сохранить как нашу первую ночь в качестве мужа и жены, так красиво описанную на веб-сайте.
Когда мы позвонили, чтобы забронировать номер, администратор подтвердил, что это лучший номер из 13 и что это люкс для молодоженов.
Однако мы приехали той ночью и обнаружили, что входные и входные ворота заперты. На несколько звонков на номер, указанный на табло, ответа не последовало, и мы поехали, а затем остановились у входа в «Дятел». Администратор поздравил нас со свадьбой и вручил ключи, но нам пришлось ждать, пока охранник проведет нас в темноте в наш номер. Он прошел вместе с нами с сигаретой в руке.
Мы вошли в темный дом без единого включенного света, ожидая прихода гостей. Имейте в виду, это 4-звездочный отель, а не Airbnb.
Нам пришлось включить свет, когда мы проходили мимо.
Комната, которую мы открыли, называлась Майбург, душная старая вонючая комната, которую не проветривали неделями, не говоря уже о месяцах. Ковер был грязный и не пылесосился. Мы сразу заметили белые пятна на полу. Мы включили кондиционер, который дул теплым воздухом.
Прямо перед нами стоял уродливый красный кожаный диван. На кровати не было никаких свежих чистых полотенец, не говоря уже о каких-либо особых жестах, таких как лепестки роз или свечи для ночи медового месяца. В оформлении комнаты не было ни элегантности, ни хорошего вкуса.
Мы обошли комнату и заметили, что мебель была пыльная, а на левом туалетном столике лежала огромная мертвая моль.
Мы зашли в ванную и сразу заметили, что ванна покрыта пылью, которую нам пришлось смыть перед использованием.
Там была наполовину заполненная бутылка мыла, только 1 халат, 1 набор одноразовых тапочек и изношенные старые полотенца. Имейте в виду, этот номер используется как номер для молодоженов для пары.
Мы были измотаны, и у нас не было сил идти в темноте до стойки регистрации и жаловаться.
Мы ложимся спать только для того, чтобы найти пыльные подушки и простыни. Мы разобрали всю кровать и вытерли пыль.
На следующее утро мы встали рано и покинули помещение, так как не могли больше оставаться. Когда мы вышли из спальни, у двери было 2 мертвых таракана. Нам противно, что мы решили провести нашу брачную ночь в поместье Аристо. В поле зрения не было ни одного сотрудника. Мы оставили ключи на стойке регистрации и с тяжелым сердцем уехали, чтобы никогда больше не вернуться.