Расположение отличное, обслуживание и Порция, уборщица наших номеров, но у нас там был ужасный расовый опыт… Вот письмо, которое я им отправил-
Вчера, когда я заселялся, я думаю, что столкнулся с расистским опытом на стойке регистрации. Нас было несколько человек на стойке регистрации, чтобы заселиться между 13:50 и 13:55. До нас было 3 белые семьи, 2 индийские семьи и 2 цветные семьи. Я заметил, что все белые и индийские гости/семьи получили свои ключи в 13:50 с улыбкой и «приятного пребывания», однако чернокожим и цветным гостям пришлось подождать еще 5 минут и сказать, что номера еще не готовы, а ключи лежат под стойкой на стойке регистрации.
К счастью, моя дочь небрежно снимала и фотографировала на свой телефон для своих социальных сетей, поэтому я заснял все это на камеру. Я считаю, что как страна мы прошли долгий путь в плане расизма, и отвратительно, что в 2024 году есть люди и компании, которые все еще считают, что некоторые расы превосходят другие и должны получать лучшее обслуживание из-за цвета кожи. Конечно, вы четко указываете, что регистрация заезда должна быть в 14:00, и это должно быть единообразно для всех гостей всех рас.
У Мбусо наихудшее и недружелюбное отношение, без улыбок и дружелюбия, за исключением белых и индийских гостей.
Излишне говорить, что если расизм не будет устранен, я что-то с этим сделаю, поскольку я также разговаривал с несколькими другими чернокожими и цветными гостями на курорте, и они столкнулись с тем же опытом при регистрации.
Вместо того, чтобы относиться к определенным расам хуже, ваш бизнес должен четко заявить, что вы обслуживаете только белых и индийцев, и посмотреть, насколько это зайдет в бизнес. Тот факт, что наши черные/цветные деньги могут позволить нам также бронировать номера в Caribbean Estates, должен предложить нам такой же сервис, как и белым и индийским гостям.
Опыт, безусловно, оставил горький осадок!
В ответ на мое электронное письмо управляющий поместьем попросил меня прийти в его офис, чтобы решить проблему. Он извинился за «то, что» я испытал, но заверил меня, что это не расизм, так что это мой, а не их ответ. Он вызвал упомянутую леди, а также своего управляющего домом. Администратор по-прежнему был груб с управляющим поместьем, и они обвинили уборку и мокрые полы, из-за чего нам пришлось ждать, так как мы могли упасть и получить травму, если бы нам дали ключи от квартиры с мокрыми полами (какое оправдание), но, само собой, я не вернусь туда, потому что я знаю, что такое расизм, когда вижу его, и с черными и цветными обращаются как с гражданами низшего сорта в этот период поместья. Таков мой опыт, и мне действительно было все равно на их мерзкие оправдания! Это позор!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вчера, когда я заселялся, я думаю, что столкнулся с расистским опытом на стойке регистрации. Нас было несколько человек на стойке регистрации, чтобы заселиться между 13:50 и 13:55. До нас было 3 белые семьи, 2 индийские семьи и 2 цветные семьи. Я заметил, что все белые и индийские гости/семьи получили свои ключи в 13:50 с улыбкой и «приятного пребывания», однако чернокожим и цветным гостям пришлось подождать еще 5 минут и сказать, что номера еще не готовы, а ключи лежат под стойкой на стойке регистрации.
К счастью, моя дочь небрежно снимала и фотографировала на свой телефон для своих социальных сетей, поэтому я заснял все это на камеру. Я считаю, что как страна мы прошли долгий путь в плане расизма, и отвратительно, что в 2024 году есть люди и компании, которые все еще считают, что некоторые расы превосходят другие и должны получать лучшее обслуживание из-за цвета кожи. Конечно, вы четко указываете, что регистрация заезда должна быть в 14:00, и это должно быть единообразно для всех гостей всех рас.
У Мбусо наихудшее и недружелюбное отношение, без улыбок и дружелюбия, за исключением белых и индийских гостей.
Излишне говорить, что если расизм не будет устранен, я что-то с этим сделаю, поскольку я также разговаривал с несколькими другими чернокожими и цветными гостями на курорте, и они столкнулись с тем же опытом при регистрации.
Вместо того, чтобы относиться к определенным расам хуже, ваш бизнес должен четко заявить, что вы обслуживаете только белых и индийцев, и посмотреть, насколько это зайдет в бизнес. Тот факт, что наши черные/цветные деньги могут позволить нам также бронировать номера в Caribbean Estates, должен предложить нам такой же сервис, как и белым и индийским гостям.
Опыт, безусловно, оставил горький осадок!
В ответ на мое электронное письмо управляющий поместьем попросил меня прийти в его офис, чтобы решить проблему. Он извинился за «то, что» я испытал, но заверил меня, что это не расизм, так что это мой, а не их ответ. Он вызвал упомянутую леди, а также своего управляющего домом. Администратор по-прежнему был груб с управляющим поместьем, и они обвинили уборку и мокрые полы, из-за чего нам пришлось ждать, так как мы могли упасть и получить травму, если бы нам дали ключи от квартиры с мокрыми полами (какое оправдание), но, само собой, я не вернусь туда, потому что я знаю, что такое расизм, когда вижу его, и с черными и цветными обращаются как с гражданами низшего сорта в этот период поместья. Таков мой опыт, и мне действительно было все равно на их мерзкие оправдания! Это позор!