Отзыв об отеле Pmb Guest House 3*

Недавно мы останавливались в этом гостевом доме на 5 ночей, несмотря на бронирование на 10. К сожалению, наши впечатления были омрачены плохой чистотой, неудобными номерами и некачественным обслуживанием.
Комнаты были заплесневелыми, а Wi-Fi работал ненадежно. Завтрак, за который мы заплатили, был скудным — всего 2 ломтика хлеба, яйцо и жареные хлопья. Дама, подавшая завтрак, была одета в ночную рубашку, что усиливало непрофессиональную атмосферу. Кухня была антисанитарной, на сковородках, на которых она жарила все эти вещи, в морозильной камере замерзла кровь мяса.
Однако настоящей проблемой была ложная реклама. В онлайн-объявлении был обещан определенный уровень удобств и обслуживания, но он не был предоставлен. Кухонный шкаф не соответствовал рекламе, а завтрак был далек от того, что мы ожидали.
Единственным компенсирующим фактором был добрый и услужливый сотрудник, который старался изо всех сил сделать наше пребывание комфортным. Однако ему помешал отказ владельцев решать эти вопросы.
Отношение владельцев к нашим жалобам было пренебрежительным и газлайтинговым. Когда мы выражали обеспокоенность, они пытались заставить нас почувствовать, что мы слишком остро реагируем или что проблем не существует. Это было очевидно, когда мы упомянули о своем намерении оставить плохой отзыв, и один из владельцев попросил нас не делать этого. Мы проигнорировали эту просьбу, поскольку наш отзыв основан на нашем реальном опыте.
В заключение мы бы посоветовали потенциальным гостям избегать этого гостевого дома. Отсутствие чистоты, плохое обслуживание и ложная реклама делают его местом, которого следует избегать.