Отзыв об отеле Malkoha Lake St Lucia 4*

Номера были разобщены — спальни не были частью кухни и гостиной — так что если вам нужно было воспользоваться туалетом, вам приходилось выходить в одну из спален — при бронировании нас не предупредили, что комнаты / весь блок находятся не под одной крышей … это было проблемой из-за маленьких детей. У нас трое детей, и нам было неудобно, чтобы дети спали отдельно, так как близнецам по 4 года. В первую ночь мы позвонили на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они помочь и перенести кровать в одну из комнат, чтобы все дети могли спать вместе … Через 20 минут я позвонила снова, но ответа не было. Мы с мужем тогда сами отнесли кровать, так как дети устали и хотели спать. В конце концов нам позвонили, чтобы сказать, что кто-то придет посмотреть, что можно сделать, но они скажут, чтобы они не приходили.
Мы забронировали номер с 3 спальнями, с собственным джакузи, который был дороже, просто чтобы нам сказали, что джакузи не работает. Более того, 2 общих бассейна были на ремонте, так что дети не могли плавать (о чём, опять же, нас не предупредили при бронировании). На простынях в главной спальне было несколько пятен крови, и они были порваны. За ужином в ресторане мы хотели сесть на мягкие сиденья, которые идеально подошли бы семье из 5 человек, но после 4, 5 часов езды… нам просто сказали, что мы не можем, так как эти сиденья зарезервированы для генеральных директоров и компании, которые должны были прийти на ужин. Неужели персонал важнее гостей? В целом, впечатления не самые лучшие : (