Отзыв об отеле Oak Park and Conference Centre 4*

Нам пришлось совершить неожиданную поездку в Кокстад в связи со смертью родственника. На веб-сайте отель описывался как четырехзвездочный с Wi-Fi — это был самый важный фактор, поскольку нам обоим все еще приходилось работать в пятницу (удаленно). Мы прибыли в Кокстад в четверг вечером. Как указано в названии, персонал был очень дружелюбным, от уборщиков до приветствующих людей и поваров, все были очень любезны, очень любезны, я не могу сказать о них достаточно хороших слов. Сама комната, однако, была ветхой, краны были расшатаны, вещи в комнате (чайник и т.  д. ) были старыми и неопрятными, а освещение было очень плохим. Все это я мог бы не заметить, поскольку это была спешная поездка. Но было несколько непростительных инцидентов. Два дня из трёх мне приходилось принимать ванну с холодной водой, это было крайне неприятно. Я поговорил об этом с Ритой в первый день, она извинилась и сказала, что проверят, и на второй день у меня была горячая вода, но на третий и последний день она снова стала холодной. Началась разгрузка нагрузки, когда мы приехали, встречавшая нас женщина заверила нас, что здесь есть генератор и что они не включают его только с 22:00 до 5:00. Мы были рады, что это не повлияет на наш рабочий график. Однако, когда в пятницу с 13:00 до 15:30 появился слот для сброса нагрузки, генератор не был включен, и без Wi-Fi мы все равно пропустили день работы. Хозяйка, Рита, была не так дружелюбна, как ее сотрудники, к сожалению, так как наш номер находился прямо рядом с офисом, мы могли слышать ее (и нам не приходилось напрягаться и слушать, потому что она не разговаривает, она кричит) грубо по отношению к клиентам. В воскресенье снова холодная вода. Уходя, мы поговорили с Роксаной, которая, как мне кажется, является менеджером, я рассказал ей о холодной воде, и она очень извинялась. Я был признателен за это, насколько мог, за то, что она искренне сожалела, что у нас был неприятный опыт, и если бы это был конец, я бы не чувствовал себя обязанным писать этот обзор. Но это был еще не конец: когда мы прощались с семьей, моему мужу позвонила Рита. Я ответил на звонок, и когда я попытался сказать Рите, что этим утром вода снова была холодной, она заверила меня, что это не потому, что она проверила, и вода была комнатной температуры. Я сказал ей, что может быть, но когда я принимал душ, было холодно, она настаивала, что это не холодно (как будто она принимала душ вместе со мной и знала). Это оставило очень кислый привкус, и мы никогда не вернемся в Оук-Парк.