Отзыв об отеле Saint James on Venice 4*

Muhibbah C

2/10
EnglishРусский
Добрый день.
Я хотел бы поделиться своим опытом о Saint James on Venice.
Я забронировал номер в Saint James on Venice 5 декабря 2024 года. Когда я бронировал номер 3 декабря, я сообщил девушке, что хотел бы номер с душем. В день моего прибытия после долгого и утомительного перелета мы прибыли в Saint James on Venice в 22:00. Они разместили меня в номере 15. Мне пришлось подниматься по этой лестнице с моей старой матерью, и меня поселили в номере с ванной.
Я постоянный клиент Saint James on Venice, однако я больше не буду бронировать здесь номер и никому не порекомендую останавливаться в Saint James on Venice. Обслуживание плохое и жалкое. Когда я попросил вернуть деньги, чтобы мы с мамой могли найти другое жилье, мне сказали, что меня разместят в другой комнате, но свет не работал.
Я также хотел бы добавить, что нас разместили в комнате с душем внизу, однако свет не работал, а кондиционер всю ночь капал нам на головы. Было около часа ночи, и мы не могли спать из-за того, что вода из кондиционера продолжала капать нам на головы.
Это просто смешно. Никто не сможет остаться в этой комнате. Здесь очень жарко, и без включенного кондиционера невозможно спать. Я положил подушку, и через час подушка стала мокрой насквозь.
Я отправил электронное письмо руководству Saint James on Venice с жалобой, и 6 декабря мне сообщили, что они компенсируют мне стоимость 1 ночи проживания, поскольку уровень обслуживания не соответствовал стандартам. Прошел месяц, и я ничего не получил. Я бы никому не посоветовал останавливаться здесь.

Цена номера от 7 058 ₽

Выбрать номер в Saint James on Venice
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.