Вы когда-нибудь останавливались в отеле, где с вас требовали «доплатить» за то, что вы оставили кровь на простынях? Если вы женщина, я не рекомендую вам здесь останавливаться. Точка.
Я собиралась выехать из отеля Roseland House. Женщина на ресепшене настояла на том, чтобы сначала осмотреть мой номер.
Поэтому я впустила её. Я знала, что она не пропустит это, поэтому смущённо прошептала ей, что да, немного крови попало на одну из простыней. «Я не знала, что у меня вчера вечером начались месячные», — призналась я.
В ответ она сказала, что мне придётся заплатить 50 рандов за ущерб, потому что чистящие средства якобы дорогие. Я заплатила, но ушла из отеля расстроенная. Я до сих пор расстроена.
Почему? Потому что, во-первых, такая политика ненормальна. Я останавливалась в отелях в 28 странах. Я никогда, никогда не слышала о подобной политике. Независимо от того, менструирует ли женщина или пожилой человек случайно мочится или испражняется, любая потенциальная потеря дохода из-за поврежденного постельного белья обычно включается в стоимость проживания, которую оплачивает клиент. Такой незначительный ущерб не стоит потенциальной потери клиента.
Более того, эта политика неприемлема. Сотрудница сказала мне, что моя кровь повредила простыни. Однако бесчисленное количество раз мы с подругами проливали менструальную кровь на свою одежду или простыни, прежде чем воспользоваться прокладкой или тампоном. Это неизбежно. Каждый раз нам удавалось отстирать пятна. Нам не нужны были дорогие чистящие средства… только обычные бытовые предметы.
Но больше всего меня беспокоит то, что эта политика создает опасный прецедент для женщин-путешественниц. Представьте, что девушка-подросток останавливается в отеле Roseland House со своей семьей, и у нее там начинаются первые месячные. А теперь представьте стыд и смущение, когда перед отцом и братьями ей приходится показывать сотруднице отеля свое красное пятно на простынях. «Извините, это была я», — робко говорит она. Эта девушка, возможно, больше никогда не посетит отель! Менструация всегда была нормальной биологической функцией для здоровых женщин, поэтому такие отели, как Roseland House, не должны быть еще одним препятствием.
Короче говоря, я больше не вернусь в Roseland House. Как клиент, я заслуживаю доброжелательного и уважительного отношения. Отель настаивал на том, что я сама натворила дел, а затем выжал из меня еще больше денег. При этом я утверждаю, что отель сам натворил дел. Этот отзыв служит свидетельством причиненного ущерба. Всем потенциальным клиентам я настоятельно рекомендую: остановитесь в другом месте — в отеле, который уважает вас и ваш кошелек.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я собиралась выехать из отеля Roseland House. Женщина на ресепшене настояла на том, чтобы сначала осмотреть мой номер.
Поэтому я впустила её. Я знала, что она не пропустит это, поэтому смущённо прошептала ей, что да, немного крови попало на одну из простыней. «Я не знала, что у меня вчера вечером начались месячные», — призналась я.
В ответ она сказала, что мне придётся заплатить 50 рандов за ущерб, потому что чистящие средства якобы дорогие. Я заплатила, но ушла из отеля расстроенная. Я до сих пор расстроена.
Почему? Потому что, во-первых, такая политика ненормальна. Я останавливалась в отелях в 28 странах. Я никогда, никогда не слышала о подобной политике. Независимо от того, менструирует ли женщина или пожилой человек случайно мочится или испражняется, любая потенциальная потеря дохода из-за поврежденного постельного белья обычно включается в стоимость проживания, которую оплачивает клиент. Такой незначительный ущерб не стоит потенциальной потери клиента.
Более того, эта политика неприемлема. Сотрудница сказала мне, что моя кровь повредила простыни. Однако бесчисленное количество раз мы с подругами проливали менструальную кровь на свою одежду или простыни, прежде чем воспользоваться прокладкой или тампоном. Это неизбежно. Каждый раз нам удавалось отстирать пятна. Нам не нужны были дорогие чистящие средства… только обычные бытовые предметы.
Но больше всего меня беспокоит то, что эта политика создает опасный прецедент для женщин-путешественниц. Представьте, что девушка-подросток останавливается в отеле Roseland House со своей семьей, и у нее там начинаются первые месячные. А теперь представьте стыд и смущение, когда перед отцом и братьями ей приходится показывать сотруднице отеля свое красное пятно на простынях. «Извините, это была я», — робко говорит она. Эта девушка, возможно, больше никогда не посетит отель! Менструация всегда была нормальной биологической функцией для здоровых женщин, поэтому такие отели, как Roseland House, не должны быть еще одним препятствием.
Короче говоря, я больше не вернусь в Roseland House. Как клиент, я заслуживаю доброжелательного и уважительного отношения. Отель настаивал на том, что я сама натворила дел, а затем выжал из меня еще больше денег. При этом я утверждаю, что отель сам натворил дел. Этот отзыв служит свидетельством причиненного ущерба. Всем потенциальным клиентам я настоятельно рекомендую: остановитесь в другом месте — в отеле, который уважает вас и ваш кошелек.