Отзыв об отеле Essenwood House 5*

Maya A.

2/10
EnglishРусский
Я хотел бы обратить ваше внимание на многие проблемы, с которыми мы столкнулись с тех пор, как мы зарегистрировались, и я и мои гости крайне недовольны объектом размещения и возникшими проблемами.
Во-первых, наши комнаты меняли много раз, потому что дверь не закрывалась снаружи, а дверь в ванную в одной комнате не закрывалась.
Бассейн не чистится, и мы не можем им пользоваться.
Вчера вечером все двери дома были открыты, и мы чувствовали себя в полной безопасности. Курьеру пришлось прийти прямо в нашу комнату, что опять же небезопасно, поскольку мы все были женщинами.
В соответствии с вашими правилами у нас была возможность заказать завтрак, но после регистрации нам сказали, что завтрака нет. Если бы это было так, мы бы поискали другую квартиру. Рулонов туалетной бумаги в номерах было недостаточно. Однако вчера вечером мы позвонили по этому номеру, чтобы попросить больше, но никто не ответил на звонок, мы пошли на стойку регистрации, и она была закрыта. Позже сказали, что на звонки они не приходят до 8 утра. Что если произойдет чрезвычайная ситуация, никто не сможет нам помочь.
Мы не спали всю ночь, потому что в соседней комнате до раннего утра звучала громкая музыка, и всю ночь из комнаты доносились громкие крики. Попробовал позвонить по номеру, ответа нет. Поэтому заниматься этим вопросом было некому.
Я совершенно недоволен нашим пребыванием здесь, требую полный возврат средств и хочу выехать.
Это совершенно неприемлемо, и я хотел бы, чтобы оператор OTA и хозяин немедленно позвонили по телефону, чтобы обсудить это.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.