Отзыв об отеле Cycasia Lodge

Мы пишем этот обзор после самого ужасного и травмирующего опыта, когда на нас напали в первую ночь недельного пребывания во время нашего второго визита в домик cycasia. Из-за отвратительных ответов и полной безответственности со стороны владельцев я решил высказаться и рассказать всем прямо сейчас. Во время нашего первого пребывания в домике Cycasia в Хибердине Дурбане нас встретили владельцы, которые на самом деле несколько раз сидели, ужинали и пили за нашим столом. Мы чувствовали себя частью семьи. Они упомянули, что преступление вызывает беспокойство, и поэтому у них был дежурный ночной сторож, сигнализация, которая активировалась в 10 часов вечера, и нам также дали тревожную кнопку на весь период нашего пребывания. Однако во время нашего второго визита мы оказались одни, и нам сказали, что владельцы находятся за границей. Там есть несколько коттеджей, построенных из одного дома, и нам сказали, что в тот день они были освобождены, а новые заказы поступили только на следующий день. Чувствуя себя немного неспокойно, мы решили лечь пораньше, и когда один из нас вышел покурить около 10.15, из кустов прямо через боковые ворота, у которых не было замка, вышел мужчина. Он подошел и начал нападать на женщину с отверткой. События немного запутаны, но в конце концов женщина оказалась за воротами, через которые он прошел примерно в 15 футах от нападавшего, который в конце концов убежал, подобрав телефон, который упал во время борьбы. Тревожная кнопка, которую мы нажимали несколько раз, не работала. К счастью, мы снова представили это перед полицией и охранной компанией, чтобы доказать это, поскольку, когда на следующее утро кто-то пошел забирать багаж, это странно работало! Через 3 часа после звонка в службу экстренной помощи мы наконец нашли номер владельца, и прибыла охрана. Женщина была черно-синей и кровоточила из нескольких ран, поэтому ее пришлось доставить в больницу для наложения швов в нескольких разных местах, и когда на следующее утро ее выписали, она спросила, можем ли мы получить возмещение, поскольку она была слишком травмирована, чтобы даже вернуться к сбору вещей. Ее багаж и не могли проехать долгую поездку домой, не выспившись хотя бы одну ночь, только для того, чтобы узнать, что преступность процветает повсюду, а их банковские счета были очищены, и, поскольку они были за границей, они вернут 50% по возвращении. 6 января. Это нападение произошло 28 декабря 2019 года, и на сегодняшний день была возвращена только часть, и даже не было предложено помочь найти более безопасное жилье, поскольку дети спали за пределами больницы со своим отцом, поскольку мама не хотела, чтобы они находились в домике или приходили в больницу. Чтобы увидеть, что произошло. Не говоря уже о том, что ей не оказали медицинской помощи, и в придачу ей пришлось заплатить больнице. Это оставило очень горький привкус и худшее чувство предательства, поскольку люди, которых мы считали нашими друзьями, явно не могли обеспечить нашу безопасность, когда они были за границей в Лондоне, и, похоже, их не волновало, что мы застряли в 8 часах езды от дома и слишком боимся остаться. Где мы заплатили полностью до 4-го числа. У нас есть скриншоты всех разговоров, и назначенный менеджер даже позвонил и подал звуковой сигнал в фоновом режиме, очевидно, записывая части разговора. Отцу позвонили и сказали: «Приходи и забери 3000 рандов наличными», и когда его спросили, почему нельзя внести деньги на хранение, поскольку он не оставит свою семью, и они не вернутся в этот район, ему ответили: «Нет, вы должны что-то подписать». Я думаю, это абсолютно отвратительно, что когда происходит что-то подобное, единственная забота кого-то — это прикрыть себя, а не помочь людям, которые отчаянно нуждаются. По крайней мере, слова утешения и беспокойства, пусть и не от сердца, были бы оценены, вместо этого к нам относились как к преступникам и спрашивали, возбудили ли мы дело, чтобы они могли передать его в страховую! Что мы, очевидно, и сделали. Чтобы усугубить травму, нам сообщили, что на соседнем участке неделю назад действительно произошла какая-то кража со взломом, и что он должен был быть в группе What's App для этого района. Насколько я понимаю, этого не должно было произойти.