Не тот 4-звездочный отель, на который он претендует.
Недавно я останавливался в отеле Selborne Golf Estate Hotel and Spa, который указан как 4-звездочный, но, основываясь на своем опыте, я бы оценил его ближе к 2 из 5. Я знаю, что у некоторых гостей, возможно, были лучшие впечатления, но я очень внимателен к деталям, особенно к тем, которые большинство людей склонны упускать из виду. Когда я говорю, что это было больше похоже на 2-звездочное пребывание, это потому, что качество просто не соответствовало тому, что вы могли бы разумно ожидать от 4-звездочного заведения. Я видел 3-звездочные отели более высокого уровня, чем этот.
Впечатления от прибытия были многообещающими. Вход большой, а зона ресепшена прекрасно оформлена, что создает сильное первое впечатление. Однако, как только вы попадаете в номера, это впечатление начинает исчезать. Мы остановились в номере с видом на сад, который на первый взгляд казался прекрасным. Но чтобы открыть дверь, потребовалась целая вечность, и, как человек ростом 2 метра, я нашел дверь странно маленькой. Мне пришлось неловко наклониться, чтобы просто найти замочную скважину.
Внутри номер выглядел аккуратно на первый взгляд, но было несколько проблем. Темная деревянная мебель помогала скрыть грязь, но в углах потолка была паутина, некоторые светильники не работали, а за зеркалами и рамками картин виднелась пыль. Было ясно, что номер убирали только там, где она была наиболее заметна. В номере также не было фена, который нам пришлось попросить, хотя это должно быть базовой функцией в 4-звездочном номере. Wi-Fi работал отлично.
Ванная комната была еще одним серьезным разочарованием. Она была в плохом состоянии, с плесенью на стенах, грязной затиркой в душевой кабине и вытяжным вентилятором, покрытым толстым слоем коричневой грязи. Не было ни полотенец для рук, ни коврика для душа, и нам пришлось просить и то, и другое. Ванная комната выглядела так, будто ее место в совершенно другом, гораздо более низком отеле. Она казалась заброшенной и неприятной в использовании.
Завтрак тоже разочаровал. Разнообразие было очень ограниченным, и гостям едва хватало места, чтобы ждать, пока приготовят яйца и омлеты. Очередь была медленной и раздражающей. В итоге я заказал тосты и сосиски, потому что больше ничего не было. Столовые приборы на нашем столе были грязными, а на моей вилке был засохший яичный желток, что было негигиенично и неприемлемо.
Сады были красивыми, а цена проживания была разумной. Но даже с этими положительными моментами общее впечатление было ниже среднего. Это не тот тип обслуживания или качества, которого ожидаешь от отеля, который позиционирует себя как место премиум-класса. Я бы не вернулся и посоветовал бы другим более внимательно присматриваться перед бронированием. Иногда поверхность выглядит хорошо, но детали рассказывают другую историю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Selborne Golf Estate Hotel and Spa, который указан как 4-звездочный, но, основываясь на своем опыте, я бы оценил его ближе к 2 из 5. Я знаю, что у некоторых гостей, возможно, были лучшие впечатления, но я очень внимателен к деталям, особенно к тем, которые большинство людей склонны упускать из виду. Когда я говорю, что это было больше похоже на 2-звездочное пребывание, это потому, что качество просто не соответствовало тому, что вы могли бы разумно ожидать от 4-звездочного заведения. Я видел 3-звездочные отели более высокого уровня, чем этот.
Впечатления от прибытия были многообещающими. Вход большой, а зона ресепшена прекрасно оформлена, что создает сильное первое впечатление. Однако, как только вы попадаете в номера, это впечатление начинает исчезать. Мы остановились в номере с видом на сад, который на первый взгляд казался прекрасным. Но чтобы открыть дверь, потребовалась целая вечность, и, как человек ростом 2 метра, я нашел дверь странно маленькой. Мне пришлось неловко наклониться, чтобы просто найти замочную скважину.
Внутри номер выглядел аккуратно на первый взгляд, но было несколько проблем. Темная деревянная мебель помогала скрыть грязь, но в углах потолка была паутина, некоторые светильники не работали, а за зеркалами и рамками картин виднелась пыль. Было ясно, что номер убирали только там, где она была наиболее заметна. В номере также не было фена, который нам пришлось попросить, хотя это должно быть базовой функцией в 4-звездочном номере. Wi-Fi работал отлично.
Ванная комната была еще одним серьезным разочарованием. Она была в плохом состоянии, с плесенью на стенах, грязной затиркой в душевой кабине и вытяжным вентилятором, покрытым толстым слоем коричневой грязи. Не было ни полотенец для рук, ни коврика для душа, и нам пришлось просить и то, и другое. Ванная комната выглядела так, будто ее место в совершенно другом, гораздо более низком отеле. Она казалась заброшенной и неприятной в использовании.
Завтрак тоже разочаровал. Разнообразие было очень ограниченным, и гостям едва хватало места, чтобы ждать, пока приготовят яйца и омлеты. Очередь была медленной и раздражающей. В итоге я заказал тосты и сосиски, потому что больше ничего не было. Столовые приборы на нашем столе были грязными, а на моей вилке был засохший яичный желток, что было негигиенично и неприемлемо.
Сады были красивыми, а цена проживания была разумной. Но даже с этими положительными моментами общее впечатление было ниже среднего. Это не тот тип обслуживания или качества, которого ожидаешь от отеля, который позиционирует себя как место премиум-класса. Я бы не вернулся и посоветовал бы другим более внимательно присматриваться перед бронированием. Иногда поверхность выглядит хорошо, но детали рассказывают другую историю.