Отзыв об отеле Beverly Hills 5*

Эта записка с искренней благодарностью давно назрела. Отель «Беверли-Хиллз», без сомнения, одно из самых исключительных мест в Южной Африке — не только благодаря захватывающим видам, превосходному расположению прямо на пляже и великолепной кухне (завтрак «шведский стол» действительно мирового класса! ), но прежде всего, благодаря замечательным людям.
Мы останавливались у нашей мамы примерно на десять дней, а затем периодически в течение сентября и октября — и каждое пребывание было незабываемым. Наш первый визит пришелся на трудное время, так как мы ехали из Трансвааля после похорон. Мы планировали остановиться на полпути, но к Вифлему решили доехать до Умхланги. Это был вечер пятницы, около 18:00, и Нел из Bookings собиралась уходить домой — тем не менее, она осталась, чтобы помочь нам, нашла последний свободный номер и даже договорилась с ремонтной службой о подготовке второго номера для мамы, приспособленного для людей с ограниченными возможностями. Пока мы ехали, сотрудники отеля позвонили, чтобы убедиться, что с нами все в порядке и нам не нужна помощь — это сервис на совершенно другом уровне.
По прибытии нас встретили с искренней теплотой и добротой. Наши чемоданы быстро забрали, регистрация прошла без проблем, а комфорт и забота, которые нам оказали, заставили нас решить остаться еще на несколько дней. Во время нашего пребывания мы были рады снова пообщаться с Роксом, нашим старым любимым сотрудником с ресепшена, который позаботился о том, чтобы все было идеально и чтобы у мамы было все необходимое.
За завтраком Зи и Лоуренс (с его огромной, незабываемой улыбкой! ) делали каждое утро ярче — их обслуживание и дружелюбие задавали тон всему дню. Мксолиси у входа, спасибо вам за то, что вы всегда так тепло нас встречали. Особая благодарность также Мишаку, Сбонгисени, Тобеке и Сэму — вы все внесли свой вклад в незабываемые впечатления.
Мы возвращались сюда несколько раз в течение сентября и октября, и каждое пребывание было похоже на возвращение домой. Спасибо каждому сотруднику — даже тем, чьи имена мы забыли, — за вашу доброту, профессионализм и искреннюю заботу.
И наконец, поздравляем генерального менеджера с тем, что он руководит такой исключительной командой. Очевидно, что каждый в отеле «Беверли-Хиллз» любит свою работу — и это видно в каждой детали.
Это гораздо больше, чем просто отель; это оазис тепла, совершенства и гостеприимства. Мы чувствовали себя любимыми, окруженными заботой и частью семьи «Беверли-Хиллз».
Если вы подумываете о пребывании здесь — не сомневайтесь. Бронируйте. Вы уедете с полным сердцем и улыбкой, которая останется с вами надолго. Мы обязательно вернемся!