Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в Nambiti Hills на прошлой неделе. Несколько лет назад мы останавливались в Nambiti Plains, и разница в соотношении цены и качества между этими двумя курортами просто несоизмерима. К сожалению, я не думаю, что когда-либо вернусь в Nambiti Hills или порекомендую его кому-либо.
Мы заплатили более 9000 рандов на Booking. Com за одну ночь по системе «всё включено». В описании чётко было указано «полный пансион» — завтрак, обед и ужин. Однако по прибытии персонал совершенно не понимал, что такое «всё включено». Несмотря на то, что в бронировании было чётко указано, что всё питание включено, нам даже не предложили обед.
Когда я спросила, мне ответили, что обед не входит в стоимость, а включен только чай в 15:00. Находясь на 33-й неделе беременности и очень голодная, я спросила, можно ли заказать что-нибудь на кухне, но бармен ответил, что обслуживание по меню недоступно. Час спустя я заметил, что другим гостям подают обед, и снова обратился к администрации. В ответ услышал, что обед есть, но за него нужно будет доплатить, несмотря на то, что мы оплатили проживание по системе «всё включено».
Перед нашим приездом я позвонил заранее, чтобы уточнить, какие напитки включены. Мне сказали, что в стоимость входят определённые виды кофе, безалкогольные напитки и коктейли. Однако по прибытии мне сообщили, что включены только безалкогольные коктейли, а когда я заказал второй, мне сообщили, что никаких коктейлей на самом деле не включено. На завтрак на следующее утро не было даже меню с кофе. За такую цену общая стоимость была совершенно неприемлемой.
Когда мы останавливались в Nambiti Plains (более доступном лодже), система «всё включено» действительно означала «всё включено» с возможностью заказа из любого меню и неизменно превосходным обслуживанием.
Небольшие детали также свидетельствовали о плохом управлении: часто не было дежурного бармена, несмотря на полную загрузку лоджа. Несколько раз мне приходилось ждать больше 15 минут в пустом баре. За такую цену я бы ожидал внимательного обслуживания, когда официанты принимают и подают заказы у бассейна — такое легко найти даже на скромном трёхзвёздочном курорте.
И наконец, я понимаю, что вечер бома-браай проводится в основном для иностранных гостей, но заплатить больше 9000 рандов и самому готовить себе мясо на гриле, булочку, картофельный салат и мускатную тыкву было невероятно обидно. Если бы мы знали, что это вечер браай, честно говоря, мы бы не стали бронировать столик на этот вечер.
В целом, всё было запутанным, плохо организованным и далеко не таким, как ожидалось. За те деньги, которые мы заплатили, это было серьёзное разочарование — и, к сожалению, я не вернусь и не буду рекомендовать этот курорт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заплатили более 9000 рандов на Booking. Com за одну ночь по системе «всё включено». В описании чётко было указано «полный пансион» — завтрак, обед и ужин. Однако по прибытии персонал совершенно не понимал, что такое «всё включено». Несмотря на то, что в бронировании было чётко указано, что всё питание включено, нам даже не предложили обед.
Когда я спросила, мне ответили, что обед не входит в стоимость, а включен только чай в 15:00. Находясь на 33-й неделе беременности и очень голодная, я спросила, можно ли заказать что-нибудь на кухне, но бармен ответил, что обслуживание по меню недоступно. Час спустя я заметил, что другим гостям подают обед, и снова обратился к администрации. В ответ услышал, что обед есть, но за него нужно будет доплатить, несмотря на то, что мы оплатили проживание по системе «всё включено».
Перед нашим приездом я позвонил заранее, чтобы уточнить, какие напитки включены. Мне сказали, что в стоимость входят определённые виды кофе, безалкогольные напитки и коктейли. Однако по прибытии мне сообщили, что включены только безалкогольные коктейли, а когда я заказал второй, мне сообщили, что никаких коктейлей на самом деле не включено. На завтрак на следующее утро не было даже меню с кофе. За такую цену общая стоимость была совершенно неприемлемой.
Когда мы останавливались в Nambiti Plains (более доступном лодже), система «всё включено» действительно означала «всё включено» с возможностью заказа из любого меню и неизменно превосходным обслуживанием.
Небольшие детали также свидетельствовали о плохом управлении: часто не было дежурного бармена, несмотря на полную загрузку лоджа. Несколько раз мне приходилось ждать больше 15 минут в пустом баре. За такую цену я бы ожидал внимательного обслуживания, когда официанты принимают и подают заказы у бассейна — такое легко найти даже на скромном трёхзвёздочном курорте.
И наконец, я понимаю, что вечер бома-браай проводится в основном для иностранных гостей, но заплатить больше 9000 рандов и самому готовить себе мясо на гриле, булочку, картофельный салат и мускатную тыкву было невероятно обидно. Если бы мы знали, что это вечер браай, честно говоря, мы бы не стали бронировать столик на этот вечер.
В целом, всё было запутанным, плохо организованным и далеко не таким, как ожидалось. За те деньги, которые мы заплатили, это было серьёзное разочарование — и, к сожалению, я не вернусь и не буду рекомендовать этот курорт.