Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в Nambiti Hills. Несколько лет назад мы останавливались в Nambiti Plains, и разница в соотношении цены и качества между этими двумя курортами просто несравнима. К сожалению, я думаю, что никогда больше не вернусь в Nambiti Hills и никому его не порекомендую.
Мы заплатили более 9000 рандов на Booking. Com за одну ночь по системе «все включено». В описании четко было указано «Полный пансион включен» — завтрак, обед и ужин. Однако по прибытии персонал совершенно не понимал, что на самом деле означает «все включено». Несмотря на то, что в бронировании было четко указано, что все питание включено, нам даже не предложили обед.
Когда я спросила, мне сказали, что обед не входит в пакет, и что включен только полдник в 15:00. Будучи на 33-й неделе беременности и очень голодной, я спросила, можем ли мы заказать что-нибудь из кухни, и бармен ответил, что обслуживание по меню недоступно. Час спустя я заметила, что другим гостям подают обед, и снова спросила об этом у администрации — мне ответили, что обед есть, но за него нужно доплатить, несмотря на то, что мы оплатили проживание по системе «все включено».
Перед нашим визитом я позвонила заранее, чтобы уточнить, какие напитки включены в пакет. Мне сказали, что в пакет входят некоторые виды кофе, безалкогольные напитки и коктейли. Однако по прибытии мне сказали, что включены только безалкогольные коктейли, а после того, как я заказала второй, мне сообщили, что никаких коктейлей на самом деле не было. На завтраке на следующее утро даже не было кофейного меню. За уплаченную цену общее качество было абсолютно неприемлемым.
Когда мы останавливались в Nambiti Plains (более доступный по цене отель), система «все включено» действительно означала «все включено», со свободой заказывать из любого меню и неизменно отличным обслуживанием.
Мелкие детали также отражали плохое управление: часто не было бармена на дежурстве, несмотря на то, что отель был полностью забронирован. Несколько раз мне приходилось ждать более 15 минут у пустого бара. За такую цену я ожидал внимательного обслуживания, официантов, принимающих и подающих заказы у бассейна — чего легко можно найти даже в скромном 3-звездочном отеле.
И наконец, я понимаю, что вечер барбекю в боме проводится в основном для иностранных гостей, но заплатить более 9000 рандов и быть вынужденным самому накладывать себе жареное мясо, кашу, картофельный салат и тыкву было невероятно разочаровывающе. Если бы мы знали, что это вечер барбекю, мы бы, честно говоря, не забронировали номер на этот вечер.
В целом, впечатления были запутанными, информация плохо донесена, и всё было намного ниже ожиданий. За ту цену, которую мы заплатили, это было большим разочарованием — и, к сожалению, я не вернусь и не буду рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заплатили более 9000 рандов на Booking. Com за одну ночь по системе «все включено». В описании четко было указано «Полный пансион включен» — завтрак, обед и ужин. Однако по прибытии персонал совершенно не понимал, что на самом деле означает «все включено». Несмотря на то, что в бронировании было четко указано, что все питание включено, нам даже не предложили обед.
Когда я спросила, мне сказали, что обед не входит в пакет, и что включен только полдник в 15:00. Будучи на 33-й неделе беременности и очень голодной, я спросила, можем ли мы заказать что-нибудь из кухни, и бармен ответил, что обслуживание по меню недоступно. Час спустя я заметила, что другим гостям подают обед, и снова спросила об этом у администрации — мне ответили, что обед есть, но за него нужно доплатить, несмотря на то, что мы оплатили проживание по системе «все включено».
Перед нашим визитом я позвонила заранее, чтобы уточнить, какие напитки включены в пакет. Мне сказали, что в пакет входят некоторые виды кофе, безалкогольные напитки и коктейли. Однако по прибытии мне сказали, что включены только безалкогольные коктейли, а после того, как я заказала второй, мне сообщили, что никаких коктейлей на самом деле не было. На завтраке на следующее утро даже не было кофейного меню. За уплаченную цену общее качество было абсолютно неприемлемым.
Когда мы останавливались в Nambiti Plains (более доступный по цене отель), система «все включено» действительно означала «все включено», со свободой заказывать из любого меню и неизменно отличным обслуживанием.
Мелкие детали также отражали плохое управление: часто не было бармена на дежурстве, несмотря на то, что отель был полностью забронирован. Несколько раз мне приходилось ждать более 15 минут у пустого бара. За такую цену я ожидал внимательного обслуживания, официантов, принимающих и подающих заказы у бассейна — чего легко можно найти даже в скромном 3-звездочном отеле.
И наконец, я понимаю, что вечер барбекю в боме проводится в основном для иностранных гостей, но заплатить более 9000 рандов и быть вынужденным самому накладывать себе жареное мясо, кашу, картофельный салат и тыкву было невероятно разочаровывающе. Если бы мы знали, что это вечер барбекю, мы бы, честно говоря, не забронировали номер на этот вечер.
В целом, впечатления были запутанными, информация плохо донесена, и всё было намного ниже ожиданий. За ту цену, которую мы заплатили, это было большим разочарованием — и, к сожалению, я не вернусь и не буду рекомендовать этот отель.